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Preguntas y respuestas con Experiencias Xcaret

Experiencias Xcaret

¿Cómo puedo hacer uso de mi código descuento Xcaret?

Lo primero que debes hacer es seleccionar el tour o paquete que prefieras. Una vez hecho esto accederás a la pantalla en la que poder revisar los datos de tu orden. Ahí encontrarás un casillero en el que poder introducir tu código de cupón. Para que el descuento se haga efectivo pulsa en “Aplicar cupón” y listo. Ya puedes continuar con tu reserva.

¿Cómo puedo pagar mi reserva?

Si vas a pagar tu reserva en euros, dispones de los siguientes métodos de pago:

- VISA
- MasterCard
- American Express
- Diners
- Discover
- JCB
- Carte Bancaire
- Paypal
- Sofort
- iDeal
Si compro un paquete con más de un tour o más de una entrada, ¿de cuánto tiempo dispongo para visitar los parques?

Si tu entrada no cuenta con servicio de transportación dispones de hasta 7 días para acceder a todos los parques una vez se ha producido la primera visita. En caso de que tu reserva incluya transportación dispones de hasta 14 días para disfrutar de los tours desde que se produjo la primera visita.

¿Existen algún tipo de descuento para las personas de la tercera edad?

Las personas de la tercera edad cuentan con un descuento del 50%. Para ello deben presentar su credencial INSEN o INAPAM. Estas son absolutamente imprescindibles si se desea disfrutar del descuento.

¿Después de realizada mi compra obtengo algún tipo de billete o entrada?

Cuando formalizas tu compra con Experiencias Xcaret recibes un cupón en tu correo electrónico. Deberás imprimirlo y presentarlo en la taquilla del Parque junto con la tarjeta de crédito con la que realizaste la compra y una identificación.

Conéctate con Experiencias Xcaret

Llama por teléfono al: 900 965 224
El horario de atención es de lunes a viernes de 07:00 a.m. a 12:00 p.m (EST). Los sábados y domingos de 07:00 a.m. a 10:00 p.m. (EST).

También puedes escribir por correo a: servicioalcliente@xcaret.com

Si lo deseas puedes contactar a través del chat en vivo: http://chat.xcaretexperiencias.com/xcaretesp/Close_esp.html

Puedes también contactar a través del chat de Facebook en:

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