Términos de Uso de Groupon

Ésta página establece los términos de uso del sitio Web de Groupon International Limited y de los servicios que ofrecemos.

1. Algunos aspectos básicos que debe conocer acerca de estos términos de uso

1.1. Qué es este documento y quienes somos nosotros: Está leyendo un documento de carácter jurídico que consiste en el acuerdo entre usted, el Cliente (a quien también denominaremos como “usted”, “de usted” o “el Cliente”) y nosotros. Usted muestra su conformidad con los términos de uso que aparecen a continuación, a los cuales nos referiremos como el “Acuerdo”. Somos Groupon International Limited, operamos este sitio Web y ofrecemos una serie de servicios relacionados con él. Groupon International Limited es una sociedad registrada en Irlanda, con sede social en Lower Ground Floor, Connaught House, 1 Burlington Road, Dublin 4, 216410, Irlanda. Nuestro número de identificación fiscal es 501358. En este documento nos denominamos a nosotros mismos como “Groupon International", “nosotros”, “nos” o “nuestro”, y nos referimos a nosotros mismos y a cualquier otra empresa del Grupo Groupon, incluyendo nuestras matrices y filiales como “Grupo Groupon”. Groupon International Limited podrá subrogarse en todos los contratos, derechos, obligaciones y responsabilidades derivados de estos Términos de Uso anteriormente ostentados por Groupon Spain, S.L.U., a través de novación, mediante notificación por escrito (publicada en este sitio Web o notificada por otros medios), con el resultado de que solo Groupon International Limited estará habilitada y obligada bajo estos Términos de Uso, y por la presente, usted consiente de forma irrevocable a la cesión y transferencia de dichos contratos, derechos, obligaciones y responsabilidades.

1.2. Qué hacemos: Ofrecemos una plataforma (incluyendo este sitio Web, aplicaciones móviles, etc), en la que nosotros, nuestras filiales locales y otras empresas (denominadas en lo sucesivo “Empresas Vendedoras”) pueden ofrecer cupones, ofertas, productos, accesos y otros productos (denominados en lo sucesivo “Productos”). Como proveedor de la plataforma ayudamos a hacer posibles transacciones de productos en nuestra plataforma. Ofrecemos un lugar en el que las Empresas Vendedoras y usted negocian y ejecutan transacciones. Por regla general, Groupon International Limited no actuará como Empresa Vendedora, lo que significa que además de a este Acuerdo, usted puede estar sujeto a otras relaciones contractuales con diferentes entidades cuando interactúa con este sitio Web.

1.3. ¿Cuántas relaciones contractuales nacen?: Cualquier producto que adquiera a través de este sitio Web estará sujeto a los términos y condiciones de la Empresa Vendedora respectiva. Dado que Groupon International Limited no será la Empresa Vendedora por regla general, es probable que su contrato de venta se haya realizado con otra empresa (normalmente con una entidad del Grupo Groupon). No obstante, debe tener presente que cualquier contrato de venta solo le vinculará a usted y a la Empresa Vendedora (y no a Groupon International Limited, a no ser que ésta sea la Empresa Vendedora). La Empresa Vendedora es responsable de la venta y de las reclamaciones o cualquier asunto que se derive de o esté relacionado con el contrato entre usted y la Empresa Vendedora. Por favor, tenga también en cuenta que en la compra de un cupón, junto con el contrato de venta que se realiza entre usted y la Empresa Vendedora del cupón, también habrá un contrato entre usted y el negocio que realmente proporciona los productos cuando usted hace efectivo su cupón en ese negocio (el “Empresario”). Ni nosotros ni ninguna Empresa Vendedora asume respecto de ningún cupón responsabilidad alguna sobre cualquier contrato relativo al canje de su cupón con un Empresario.

1.4. Otras cosas que también hacemos: Podemos ofrecer un foro para subir o publicar contenidos del usuario, así como enviarle newsletters y otras comunicaciones. Para poder enviarle correos electrónicos hemos de saber algunas cosas acerca de usted. Consulte nuestras prácticas de recogida y tratamiento de datos en nuestra Declaración de Privacidad para obtener más detalles al respecto.

1.5. Ámbito de uso: El sitio Web y nuestros servicios están pensados para un uso personal, no comercial y sin ánimo de lucro por su parte, salvo que se exprese lo contrario por escrito. Usted solo puede acceder al sitio Web a través de nuestra aplicación, la página Web estándar, los navegadores móviles y otras aplicaciones similares para consumidores, pero no mediante un robot, spider, lector fuera de línea, aplicación de búsqueda/recuperación automática u otros dispositivos automáticos o manuales, herramientas, procesos de recuperación, indexación, de recolección de datos de nuestro sitio Web, vía scraping, spidering o de otra manera. Como excepción, revocable en cualquier momento por nosotros, los operadores de motores de búsqueda públicos pueden usar spiders para copiar materiales del sitio Web con el único objetivo y solo hasta donde sea necesario para crear índices de búsqueda de acceso público del material, pero no cachés o archivos de tal material.

1.6. Prohibición de uso: nos reservamos el derecho a prohibirle el uso del sitio Web y de los servicios (o de cualquier parte de ellos).

1.7. Definiciones: En este Acuerdo, se utilizarán diversos términos definidos. Usted sabrá que están definidos porque comienzan con una letra mayúscula. Los términos definidos se describen a lo largo de este Acuerdo y en la cláusula 13).

2. Registrarse y usar una cuenta

2.1. ¿Por qué registrarse? Dependiendo de la funcionalidad particular de nuestro sitio Web en un momento determinado, es posible que deba o no deba iniciar sesión en su cuenta para usar la mayor parte de esa funcionalidad o para acceder a la mayor parte de nuestros servicios. Sin embargo, para realizar una compra debe iniciar sesión en su cuenta. Esto es así para que podamos proporcionarle fácil acceso a la impresión de su cupón, ver sus compras anteriores, guardar cualquier crédito Groupon a su favor y modificar sus preferencias. Nos reservamos el derecho a declinar cualquier nuevo registro y a cancelar su cuenta en cualquier momento. Si se registra no tendrá que reintroducir sus datos cada vez que compre algo.

2.2. Cómo registrase: Para registrarse ha de proporcionarnos su filiación, código postal, dirección de correo electrónico y tal vez alguna otra información personal.

2.3. Contraseñas: En el proceso de registro también nos tendrá que indicar su contraseña. Debe mantener la contraseña en secreto e informarnos inmediatamente si cualquier tercero no autorizado descubre esa contraseña, si hubiera un uso no autorizado de su correo electrónico o de cualquier fallo de seguridad del que usted tenga conocimiento. Usted reconoce que no somos responsables ni perseguibles en caso de que una persona que conozca su contraseña use (y/o haga transacciones a través de) nuestros servicios y sitio Web. Por favor, tenga en cuenta que usted es el único responsable si no mantiene la confidencialidad de su contraseña.

2.4. Direcciones de correo válidas: Todas las cuentas deben abrirse con una dirección de correo electrónico personal a la que acceda regularmente. Las cuentas abiertas con la dirección de correo electrónico de otra persona o con direcciones de correo electrónico temporales podrán ser cerradas sin previo aviso. Es posible que pidamos a los usuarios que confirmen sus cuentas si pensamos que han estado usando una dirección de correo electrónico no válida.

2.5. Correos electrónicos: Groupon International Limited puede enviarle correos administrativos y promocionales. También podemos enviarle información sobre la actividad de su cuenta y sus compras, así como las actualizaciones de nuestro sitio Web y servicios, u otras ofertas promocionales. También podemos enviarle información sobre compras que haya realizado. (Puede cancelar la recepción de nuestros correos promocionales en cualquier momento pinchando el enlace de baja de la suscripción al final de cada correo de ese tipo.)

2.6. Notificaciones Push: Cuando usted haya prestado su consentimiento, Groupon International podrá enviarle notificaciones push promocionales a sus dispositivos móviles, en relación con ofertas generales y ofertas basadas en su ubicación. Puede inhabilitar nuestras notificaciones push promocionales en cualquier momento, cambiando las preferencias en su dispositivo móvil.


3. Contenido del usuario

3.1. Contenido del usuario: El sitio Web puede proporcionar a los titulares de cuentas y a los visitantes diferentes posibilidades de subir o publicar artículos, opiniones, consejos, valoraciones, discusiones, comentarios, mensajes, respuestas a encuestas y otros comunicados, así como archivos, imágenes, fotografías, vídeos, grabaciones sonoras, obras musicales y otros contenidos (denominados en general como “Contenido del Usuario”). El Contenido del Usuario puede ser subido o publicado a través de foros, tablones de anuncios, grupos de discusión, salas de chat, encuestas, blogs u otras formas de comunicación que podamos ofrecer en, a través de, o en conexión con el sitio Web o los servicios de vez en cuando. Puede que usted tenga que disponer de una Cuenta para subir Contenido de Usuario.

3.2. Creador de Contenido de Usuario: Si aporta algún Contenido de Usuario, declara y garantiza que usted es el creador de Contenido de Usuario o, si actúa en nombre del creador, que usted dispone de la autorización expresa y clara del creador para subir o publicar ese Contenido de Usuario, y que usted dispone de todos los derechos necesarios para otorgar las licencias y concesiones establecidas en este Acuerdo en lo que respecta al Contenido de Usuario. Además usted declara y garantiza que al compartir el Contenido de Usuario para los fines que usted ha elegido no vulnera o infringe ningún copyright, marca u otro derecho de propiedad intelectual o derechos de terceros, incluyendo los derechos de publicidad y privacidad, o que si actúa en nombre del creador del Contenido de Usuario, éste lo ha declarado y lo garantiza.

3.3. Restricciones: No subirá, publicará o pondrá a disposición en el sitio Web ningún material protegido por copyright, marca u otro derecho de propiedad intelectual sin el permiso expreso del titular del copyright, marca u otro derecho de propiedad intelectual. Groupon no tiene ningún deber expreso o responsabilidad de ofrecerle indicaciones, marcas o cualquier otra cosa que le pueda ayudar a determinar si el material en cuestión está sometido a protección de copyright o marca registrada. Usted será el único responsable de cualquier daño que se derive de cualquier infracción de copyright, marca u otro derecho de propiedad intelectual o cualquier otro daño que resulte de tal publicación. Más adelante, en la cláusula 5, se establecen otras actividades prohibidas que habrá de tener en cuenta.

3.4. Uso del Contenido de Usuario: Groupon International Limited tiene el derecho exclusivo y absoluto, aunque no la obligación, de revisar, editar, publicar, rechazar la publicación, quitar y monitorizar el Contenido de Usuario. Además, Groupon International Limited tiene el derecho exclusivo y absoluto, aunque no la obligación, de revelar el Contenido de Usuario y las circunstancias que rodean su transmisión a cualquier tercero, en cualquier momento, por cualquier razón, incluyendo la determinación del cumplimiento de este Acuerdo y cualquier regla operativa establecida por Groupon International Limited, así como para cumplir con la legislación aplicable, regulaciones o peticiones autorizadas de la administración pública. Sin óbice de lo anterior, Groupon International Limited tiene derecho a quitar cualquier material del sitio Web a su libre y único albedrío. Groupon International Limited no asume responsabilidad alguna por ningún Contenido de Usuario u otra información que aparezca o sea eliminada del sitio Web o de otros sitios. Groupon International Limited no está obligado a usar su Contenido de Usuario y puede que no lo use en absoluto.

3.5. Modificar o eliminar Contenido de Usuario: En algunas circunstancias y de vez en cuando, puede que sea posible modificar o eliminar el Contenido de Usuario que usted subió o publicó a través de su cuenta. Groupon International Limited no declara ni garantiza que el Contenido de Usuario que usted modifica o elimina sea modificado o eliminado del sitio Web o de otros sitios, o de que el Contenido de Usuario deje de aparecer en Internet, en motores de búsqueda, páginas web de redes sociales o en cualquier otra forma, medio o tecnología.

3.6. Naturaleza pública del Contenido de Usuario: Usted entiende y está de acuerdo en que el Contenido de Usuario es público. Cualquier persona, sea o no un usuario de los servicios de Groupon International Limited, puede leer su Contenido de Usuario sin su conocimiento. Por favor, no incluya información personal adicional alguna o cualquier otra información en su Contenido de Usuario salvo que desee que sea conocida públicamente. Groupon International Limited no es responsable del uso o revelación de cualquier información personal o cualquier otra información que usted revele en conexión con el Contenido de Usuario.

3.7. Exención de responsabilidad: Cualquier Contenido de Usuario de cualquier tipo realizado por usted o por un tercero, ha sido realizado por su(s) respectivo(s) autor(es) o distribuidor(es) y no por Groupon International Limited. Otros usuarios pueden publicar Contenido de Usuario inexacto, que induce a error o engañoso. Groupon International Limited no asume y no es responsable de ningún Contenido de Usuario, y no será responsable ante usted o cualquier otra persona por cualquier pérdida o daño causado por su confianza en tal Contenido de Usuario. El Contenido de Usuario refleja las opiniones de la persona que lo publica y puede que no refleje la opinión de Groupon International Limited. Groupon International Limited no controla ni asume ningún Contenido de Usuario, y renuncia específicamente a cualquier responsabilidad concerniente o relativa a su contribución, uso o dependencia de cualquier Contenido de Usuario y cualquier acción que resulte de su participación en cualquier parte del sitio Web o los servicios, incluyendo cualquier Contenido de Usuario objetable.

3.8. Cesión: Algún Contenido de Usuario que usted envíe a Groupon International Limited puede ser mostrado o puede darle la opción de mostrarlo en conexión con su información personal, o una parte de su información personal, incluyendo, aunque sin limitarse a, su nombre, iniciales, nombre de usuario, nombre usuario de cuenta de red social, imagen, aspecto, preferencias, voz y localización. Usted cede a Groupon International Limited y al Grupo Groupon un derecho libre de royalties, perpetuo, irrevocable, sublicenciable, completamente pagado, no exclusivo, transferible y mundial a usar, mostrar, distribuir, ofrecer para la venta y vender la información personal en relación con su Contenido de Usuario, ya aparezca este Contenido de Usuario en solitario o como parte de otras obras, y en cualquier medio o tecnología, ya sea conocida en la actualidad o desarrollada en el futuro, y a sublicenciar tales derechos a través de múltiples niveles de sublicencias, y todo sin una compensación para usted. Sin embargo, Groupon International Limited no estará obligado a usar su información personal en relación con ningún Contenido de Usuario.

3.9. Licencia: En la relación entre usted y Groupon International Limited, usted podrá retener todos sus derechos de propiedad sobre y respecto al Contenido de Usuario que envíe o publique. Sin embargo, al contribuir con Contenido de Usuario u otra información en o a través de nuestro sitio Web, usted cede a Groupon International Limited y al grupo Groupon un derecho libre de royalties, perpetuo, irrevocable, sublicenciable, completamente pagado, no exclusivo, transferible y mundial y licencia a usar, reproducir, crear obras derivadas, publicar, editar, traducir, distribuir, ejecutar, mostrar, transmitir, ofrecer para la venta y vender el Contenido de Usuario, ya aparezca este Contenido de Usuario en solitario o como parte de otras obras de la forma que sea, y en cualquier medio o tecnología, ya sea conocida en la actualidad o desarrollada en el futuro, y a sublienciar tales derechos a través de múltiples niveles de sublicencias, y todo sin una compensación para usted. Usted renuncia a cualquier tipo de “derechos morales” u otros derechos respecto a la atribución de la autoría o integridad de los materiales del Contenido de Usuario que usted pudiera tener conforme a cualquier legislación aplicable o doctrina legal. La licencia de Groupon International Limited y el Grupo Groupon sobre cualquier Contenido de Usuario o información personal enviada incluye el uso de promociones, publicidad, marketing, estudios de mercado, información para la empresa prestataria, control de calidad o cualquier otra finalidad legal.

3.10. Procedimientos de copyright: Groupon se reserva el derecho a cancelar el derecho de usted o el de cualquier tercero a usar el Sitio Web, si dicho uso infringe el copyright de otros. Groupon puede, bajo circunstancias apropiadas y a su entera discreción, cancelar el derecho de usted o el de cualquier tercero a acceder al Sitio Web, si Groupon determina que usted o el tercero es un infractor reincidente. Si usted considera que algún material ha sido publicado en el Sitio Web por un tercero de forma que constituye una infracción de copyright y quisiera ponerlo en conocimientode Groupon, debe presentar su reclamación aquí o proporcionar al agente de copyright de Groupon identificado a continuación, la siguiente información: (a) una firma física o electrónica de la persona autorizada para actuar en nombre del titular del material sujeto a copyright; (b) una identificación del material sujeto a copyright y la ubicación en el Sitio Web del material presuntamente infractor; (c) una declaración escrita donde manifieste que cree de buena fe que el uso en disputa no ha sido autorizado por el titular, su agente o la legislación aplicable; (d) su nombre e información de contacto incluyendo, sin limitación, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico; y (e) una declaración en la que manifieste que la información anterior reportada por usted es correcta y, bajo juramento, de que usted es el titular del copyright o está autorizado a actuar en su nombre.

La información de contacto del agente de copyright de Groupon para la notificación de reclamaciones relacionadas con infracciones de copyright es:

Groupon, Inc.

Attn: Copyright Agent

c/o The Risk Management Department

1 Swan Lane

London EC4R 3TN UK

Email: grip@groupon.com


Procedimiento de notificación de infracciones: Si usted es titular de una marca, patente, diseño, derecho de autor u otros derechos de propiedad industrial e intelectual (”Titular de los Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual”), o si usted es un agente autorizado para actuar en nombre del Titular de los Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual y considera, de buena fe, que el material o los productos del Sitio Web infringen los derechos del Titular de los Derechos de Propiedad Industriale Intelectual, puede reportar sus preocupaciones presentando su reclamación aquí.

3.11. Ideas no solicitadas: No aceptamos ni tenemos en cuenta, ya sea directamente o a través de cualquier empleado o agente de Groupon International Limited o Grupo Groupon, ideas no solicitadas de ningún tipo, incluyendo ideas o sugerencias relativas a productos nuevos o mejorados, retoques, nombres o tecnologías, anuncios y campañas de marketing, planes o u otras promociones. No nos envíe ni directamente ni a través de nuestros empleados ningún tipo de ideas no solicitadas, sugerencias, material, imágenes u otro trabajo de otro tipo (“Materiales no Solicitados”). Si nos envía Materiales no Solicitados, usted comprenderá y estará de acuerdo en que se aplicarán los siguientes términos, sin tener en cuenta cualquier escrito u otros términos que los acompañen:

  • Groupon International Limited no está obligada a revisar ningún material no solicitado, ni a mantener confidencialidad sobre ese material; y

  • Groupon International Limited será titular, y podrá usar y redistribuir los materiales no solicitados para cualquier fin, sin restricciones y libre de toda obligación de reconocerle o compensarle.

4. Estándares y limitación de responsabilidad de Groupon International Limited

4.1. Estándares bajo los que operamos: Groupon International Limited siempre intenta hacer su trabajo lo mejor posible y promete que:

4.1.1. aplicaremos el cuidado y la habilidad razonable al cumplir con cualquier obligación conforme a este Acuerdo; y

4.1.2. y que no actuaremos en contra de la diligencia profesional debida en nuestro trabajo.

4.2. ¡La Cláusula 4 es importante!: Esta cláusula 4 tiene preferencia sobre el resto de las cláusulas de este Acuerdo y establece la responsabilidad total respecto a la actuación, omisión, actuación intencionada o retraso en la actuación en este Acuerdo, los Servicios, el sitio Web o cualquier compra (o cualquier parte de ellos); o en su caso en relación con este Acuerdo o la entrada en vigor de este Acuerdo.

4.3. De qué no somos responsables: Nada en este acuerdo puede excluir o limitar nuestra Responsabilidad por (i) fraude; (ii) muerte o daños personales causados por nuestra negligencia; (iii) mala conducta grave por nuestra parte, excluyendo la mala conducta grave no achacable al mismo Groupon International Limited; o (iv) cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable. Usted está obligado a dar los pasos necesarios para evitar o reducir los daños.

4.4. Tipos de pérdidas de las que no somos responsables: Con independencia de la cláusula 4.3, dado que solo ofrecemos el sitio Web y Servicios para su uso no comercial, nunca seremos responsables de:

4.4.1. la pérdida de ingresos o rentas;

4.4.2. la pérdida real o prevista de beneficios;

4.4.3. la pérdida de negocio; o

4.4.4. la pérdidas indirectas o consecuenciales (y para evitar cualquier duda, entendemos que las palabras “pérdidas consecuenciales” significan “pérdidas derivadas de consecuencias, ya sean estas pérdidas previsibles, sabidas, previstas o de cualquier otro tipo”).

5. Sus obligaciones

5.1. Información exacta: Usted garantiza que toda la información ofrecida durante el registro y contenida en su Cuenta durante la ejecución de este Acuerdo es verdadera, completa y exacta, y que nos informará de cualquier cambio en dicha información inmediatamente actualizando los datos de su cuenta.

5.2. Contenido en el sitio: Usted es responsable de asegurarse de que todos los objetos, la información o los productos disponibles en el sitio Web se ajustan a sus propios requisitos.

5.3. Cosas que usted no puede hacer: Usted se compromete sin límite alguno a no usar o a no permitir el uso a nadie de los Servicios o el sitio Web:

5.3.1. para subir, enviar o recibir cualquier material, incluyendo Contenido de Usuario, que no sea civilizado o de buen gusto;

5.3.2. para subir, enviar o recibir cualquier material, incluyendo Contenido de Usuario, que sea ilegal, dañino, agraviante, amenazante, abusivo, hostil, inductor al odio, racista, homofóbico, infractor, pornográfico, violento, engañoso, extremadamente ofensivo, de carácter indecente, obsceno o amenazante, blasfemo o difamatorio o de naturaleza calumniosa para una persona o entidad, en desacato a los tribunales o con abuso de confianza, o que infrinja los derechos de otra persona u entidad, incluyendo derechos de propiedad intelectual, , marcas comerciales, secretos comerciales, patentes, derechos de imagen, publicidad o privacidad o cualquier derecho de terceros;

5.3.3. para subir, enviar o recibir cualquier material, incluyendo Contenido de Usuario, sobre el cual no haya obtenido las licencias y/o permisos necesarios (por nuestra parte o por terceros); o que constituyan o promueva una conducta que pueda ser considerada un delito, dé lugar a una responsabilidad civil, sea contrario a la ley de cualquier otra manera o infrinja los derechos de cualquier tercero en cualquier parte del mundo.

5.3.4. para subir, enviar o recibir cualquier material que sea dañino técnicamente (incluyendo virus de ordenador, troyanos, gusanos, componentes dañinos, datos corruptos, software malicioso, datos dañinos, o cualquier otra cosa que pudiera interrumpir, interferir, corromper o causar cualquier otro tipo de pérdida, daño, destrucción o limitación de la funcionalidad de cualquier software o equipo informático);

5.3.5. para causar molestias, inconvenientes o ansiedad innecesaria;

5.3.6. para interceptar o intentar interceptar cualquier comunicación transmitida por medio de un sistema de telecomunicaciones;

5.3.7. para un fin distinto del que nosotros le hemos designado o para el que queremos que se use;

5.3.8. para propósitos fraudulentos; o

5.3.9. de cualquier manera calculada para incitar al odio contra cualquier minoría étnica, religiosa u otra minoría o calculada para afectar adversamente a cualquier individuo, grupo o entidad.

5.4. Usos prohibidos: Los siguientes usos del sitio Web y los Servicios están expresamente prohibidos y usted se compromete a no hacer y a impedir que cualquier otro haga lo siguiente:

5.4.1. revender los Servicios o el sitio Web;

5.4.2. facilitar datos falsos incluyendo nombres, direcciones y datos de contacto falsos y usar fraudulentamente números de tarjetas de crédito/débito;

5.4.3. intentar burlar nuestra seguridad o red, incluyendo el acceso a datos no destinados a usted, acceder a un servidor o Cuenta para el que no tiene expresamente autorizado el acceso, o poner a prueba la seguridad u otras redes (por ejemplo, ejecutando un escaneo de puertos);

5.4.4. acceder a los Servicios (o el sitio Web) como si se cometiera o se fuera a cometer un acto que suponga o pudiera suponer una carga no razonable o desproporcionadamente grande para nuestra infraestructura, o que interrumpa de otra manera o interfiera su funcionalidad, eficiencia u operación;

5.4.5. ejecutar cualquier forma de monitorización de red que intercepte datos no destinados a usted;

5.4.6. enviar correo no solicitado, incluyendo “correo basura” u otro material publicitario a individuos que no soliciten específicamente ese material. Usted tiene expresamente prohibido enviar de forma masiva mensajes de correo no solicitados. Esto incluye el envío masivo de correos de publicidad comercial, promocionales, de anuncios informativos y de folletos políticos o religiosos. Tal material solo puede ser enviado a aquellos que lo hayan solicitado explícitamente. Si un receptor solicita dejar de recibir correos de esa naturaleza, no podrá enviarle ningún correo más;

5.4.7. crear o reenviar “cadenas de cartas” u otros “esquemas piramidales” de cualquier tipo, ya desee o no el receptor recibir tales correos;

5.4.8. enviar correos maliciosos, incluyendo el inundar la dirección de un usuario o un sitio Web con gran cantidad de correos;

5.4.9. iniciar interacciones fraudulentas con nosotros, una Empresa Vendedora o un Empresario, lo que incluye iniciar interacciones o transacciones voluntariamente en nombre de un tercero, en las que usted no tenga permiso para obligar a ese tercero o usted pretenda ser ese tercero;

5.4.10. usar los Servicios o el sitio Web (o cualquier función relevante de cualquiera de ellos) infringiendo este Acuerdo;

5.4.11. usar de forma no autorizada, o falsificar, la información de encabezamiento de un correo;

5.4.12. dedicarse a cualquier actividad ilegal o criminal en conexión con el uso de los Servicios y/o el sitio Web o los Cupones; o

5.4.13. copiar o usar Contenido de Usuario con cualquier fin comercial.

5.5. Equipo: El uso de los Servicios y del sitio Web no incluyen la entrega de un ordenador o del equipo necesario para acceder a ellos. Para usar los Servicios o el sitio Web necesita conexión a Internet y los enlaces de telecomunicaciones apropiados. No somos responsables de los costes de teléfono, telecomunicaciones u otros en los que pudiera incurrir.

6. Reglas sobre el uso de los servicios y de este sitio web

6.1 Errores y omisiones: Groupon realizará cualesquiera esfuerzos razonables que procedan a efectos de subsanar cualquier error u omisión a la mayor brevedad posible desde el momento en que le fuera notificada. Groupon se reserva el derecho a cambiar, modificar, sustituir, suspender o retirar sin previo aviso cualquier Cupón, Artículo, Servicio o información del Sitio Web o que formara parte de los Servicios en cualquier momento.

6.2. Virus y similares: No garantizamos que los Servicios o el sitio Web estén libres de virus o cualquier otra cosa que pueda tener efectos dañinos en cualquier tipo de tecnología.

6.3. Cierre de acceso: aunque intentamos mantener un acceso ininterrumpido a los Servicios y al sitio Web, el acceso a estos podrá ser suspendido, restringido o cancelado en cualquier momento. Su acceso al sitio Web y/o los servicios también puede verse restringido ocasionalmente para reparaciones, mantenimiento o la introducción de nuevos dispositivos o servicios. Intentaremos restaurar tal acceso tan pronto como razonablemente podamos. También nos reservamos el derecho a bloquear el acceso y/o editar o quitar cualquier material que en nuestra razonable opinión pueda llevar a un incumplimiento de este Acuerdo.

6.4. Cerrar Cuentas: Nos reservamos el derecho a cerrar Cuentas si cualquier usuario estuviera vulnerando nuestros términos de uso (por ejemplo, este Acuerdo), incluyendo si existen indicios razonables o tenemos conocimiento de que está usando una IP de proxy (direcciones de protocolo de Internet) para intentar ocultar el uso de varias cuentas, o si un usuario pretende estar situado en un país diferente al de su residencia real, o si interrumpe el sitio Web o los Servicios de cualquier manera.

6.5. Varias cuentas: Si usted usa varias Cuentas y tomamos alguna medida contra usted, puede que esa medida se dirija contra todas sus Cuentas.

7. Suspensión y cancelación

7.1. Si usted o alguien que no sea usted, pero con su permiso, usa los Servicios o el sitio Web contraviniendo este Acuerdo, podremos suspender para usted el uso de los Servicios y/o el sitio, total o parcialmente.

7.2. Si suspendemos los Servicios o el sitio Web, podremos rechazar la restitución de los Servicios o el sitio Web hasta que recibamos sus garantías, en la forma que estimemos aceptable, de que no habrán nuevos incumplimientos de las disposiciones de este Acuerdo.

7.3. Groupon International Limited cooperará con cualquier autoridad encargada de hacer cumplir la ley o tribunal que solicite u ordene a Groupon International Limited revelar la identidad o localizar a cualquier persona que incumpla este Acuerdo.

7.4. Estamos facultados inmediatamente o en cualquier momento, sin que se oponga nada en esta cláusula 7, (en todo o en parte) a: i) suspender los Servicios y/o el sitio Web; ii) suspender su uso de los Servicios y/o el sitio Web; iii) suspender el uso los Servicios y/o el sitio Web a personas que creamos que están conectadas (no importa de qué manera) con usted; y/o iv) cancelar este Acuerdo inmediatamente si:

7.4.1. usted incumple de cualquier manera este Acuerdo;

7.4.2. tenemos sospechas fundadas de que usted ha incumplido, puede, o va a incumplir este Acuerdo;

7.4.3. tenemos sospechas fundadas de que pueda haber cometido o esté cometiendo fraude contra nosotros u otra persona.

7.5. A pesar de todo lo que se ha incluido en esta cláusula 7, podemos cancelar este acuerdo en cualquier momento.

7.6. Nuestro derecho a cancelar este Acuerdo no podrá perjudicar ningún otro derecho o recurso que podamos tener ante cualquier incumplimiento, o cualquier derecho, obligación o responsabilidad adquirida antes de la cancelación.

8. Protección de datos

8.1. Le rogamos lea nuestra Declaración de Privacidad y la Politica de Cookies , que forma parte de este Acuerdo.

9. Anuncios

9.1. Se podrán enviar anuncios en nuestro nombre por una empresa publicitaria tercera, la cual, en nuestro nombre, sitúa o reconoce una “cookie” única en su navegador. Si quiere más información sobre esta práctica y saber cuáles son sus opciones para que ninguna empresa use estainformación, lea nuestra Política de Cookies y la Declaración de Privacidad .

10. Enlaces a y desde otros sitios web

10.1. Cuando el sitio Web contiene enlaces a terceros sitios y a recursos proporcionados por terceros (en conjunto, “Otros Sitios”), esos Otros Sitios solo están enlazados para proporcionar información y solo para su comodidad. No controlamos, no aceptamos y no asumimos responsabilidad alguna sobre Otros Sitios o por el contenido o productos de Otros Sitios (incluyendo a redes sociales como Facebook) y no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier pérdida o daño que pudiera derivarse de su uso. Si decide acceder a cualquier Sitio de un tercero enlazado al Sitio Web, lo hace enteramente bajo su cuenta y riesgo.

11. Derechos de propiedad intelectual e industrial

11.1. Groupon International Limited le otorga una licencia limitada, personal, intransferible, no exclusiva y revocable para acceder y usar el Sitio Web conforme a este Acuerdo y los términos adicionales y políticas establecidas por Groupon International Limited. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial (incluyendo todos los copyrights, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, nombres de dominios, identificadores de redes sociales, diseños, registrados o no registrados) del Sitio Web y los Servicios (sujetos a la cláusula 11.4 más adelante), materiales, información y contenido del Sitio Web o al que se accede como parte de los Servicios, cualquier base de datos operada por nosotros, todo el diseño del Sitio Web, el texto, los gráficos, el software, las fotos, el vídeo, la música, el sonido, los datos, todas las compilaciones de software, especialmente el código fuente y el software (incluyendo las aplicaciones y los scripts), y toda su selección, coordinación, gestión y mejora permanecerán bajo nuestra propiedad (o la de nuestros licenciantes). No podrá obtener ni intentar obtener la propiedad o título sobre ninguno de estos elementos. Nos reservamos todos los derechos.

11.2. Ningún elemento reproducido en la cláusula 11.1 anterior, podrá ser reproducido, distribuido, copiado, modificado, publicado, descargado, mostrado, publicado, ejecutado o transmitido, ni completa ni parcialmente, de ninguna forma, y de ninguna manera podrá ser vendido, alquilado, revendido, licenciado, sublicenciado, usado para crear obras derivadas, ni podrá ser explotado sin el consentimiento previo por escrito del Grupo Groupon o del titular de los derechos, excepto si se establece expresamente otra cosa en las leyes aplicables. Sin embargo, usted podrá recuperar y reproducir el contenido del Sitio Web en la pantalla de un ordenador, o guardar tal contenido formato electrónico (pero no en un servidor o en otro dispositivo de almacenamiento conectado a una red). No podrá reproducir, modificar, copiar, distribuir, mostrar, ejecutar o usar para fines comerciales de cualquier otra manera ninguno de los materiales, información o contenido del Sitio Web sin nuestro permiso. Si la ley permite descargar, copiar, redistribuir, retransmitir o publicar material sujeto a copyright, usted realizará una atribución independiente y/o no hará cambios ni borrará ninguna atribución de autoría, leyenda de marca o aviso de copyright. Usted reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad por descargarse material sujeto a copyright. Cualquier violación de estas restricciones puede resultar en una infracción del copyright o la marca comercial, lo que puede estar sujeto a sanciones civiles y/o penales. Además, usted no debe realizar ningún uso que exceda o viole este Acuerdo.

11.3. “Groupon”, los logotipos de Groupon y sus variaciones que se encuentran en el Sitio Web son marcas comerciales que pertenecen al Grupo Groupon y todo uso de esas marcas se produce en beneficio del Grupo Groupon. Otras marcas del sitio que no sean propiedad de Grupo Groupon pueden ser licencias del titular de la marca, en cuyo caso tal licencia es para beneficio y uso exclusivo de Grupo Groupon, salvo que se establezca de otra manera, o pueden ser propiedad de sus titulares respectivos. No puede usar los nombres, logos, marcas comerciales o marcas del Grupo Groupon sin el permiso expreso del mismo.

11.4. La titularidad, derechos de propiedad y propiedad intelectual en y respecto del contenido al que se accede usando el Sitio Web y los Servicios, son propiedad del titular del contenido correspondiente o el Empresario, y pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual, industrial u otra ley. Este Acuerdo no le da a usted más derechos sobre tal contenido que las licencias que se concedan al respecto.

11.5. Excepto en lo relativo al Contenido de Usuario, los autores de las obras literarias y artísticas de las páginas del Sitio Web han proclamado su derecho inmaterial a ser identificados como los autores de tales obras.

11.6. Groupon es titular de marcas registradas y no registradas en varios países y “GROUPON”, los logotipos de Groupon y las variaciones de los mismos que se encuentran en el Sitio Web son marcas propiedad de Groupon, Inc. o entidades relacionadas y todo uso relacionado con dichas marcas se hace en beneficio de Groupon. “GROUPON” es una marca registrada en los siguientes países: Argelia, Antigua, Argentina, Armenia, Australia, Bahamas, Bahréin, Bielorrusia, Brasil, Canadá, Chile, Columbia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, Egipto, La Unión Europea, Francia, Alemania, Hong Kong, Islandia, India, Indonesia, Israel, Jamaica, Japón, Jordania, Kenya, Líbano, Liechtenstein, Macedonia, México, Moldavia, Marruecos, Nueva Zelanda, Nigeria, Noruega, O.A.P.I., Panamá, Paraguay, Perú, Filipinas, Qatar, Federación Rusa, Arabia Saudí, Singapur, Sudáfrica, Corea del Sur, Suiza, Taiwán, Tailandia, Túnez, Turquía, Turkmenistán, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos de América, Uruguay, Venezuela y Vietnam. Puede encontrar aquí una lista no exhaustiva de las marcas de Groupon.

12. Generalidades

12.1. Interpretación: En este acuerdo:

12.1.1. las palabras que denotan personas incluyen personas físicas, sociedades, corporaciones y asociaciones de personas sin personalidad jurídica;

12.1.2. los encabezamientos como ("12. GENERALIDADES" al principio de esta cláusula) y los títulos de sección (como “Interpretación:”) al principio de esta cláusula 12.1) aparecen simplemente para facilitar la consulta y no forman parte ni afectan a la interpretación de este Acuerdo; y

12.1.3. las referencias a “incluye” e “incluyendo” se deben considerar respectivamente “incluye sin límite” y “incluyendo sin límite”.

12.2. Ausencia de sociedad/agencia: Ningún contenido de este Acuerdo podrá ser interpretado para crear una relación de joint venture, sociedad o agencia entre usted y nosotros, y ninguna parte tendrá derecho o autoridad para incurrir en responsabilidad, deudas o gastos, o para concluir cualquier contrato u otros acuerdos en el nombre o en representación de la otra.

12.3. No aplicabilidad de otros términos: Salvo que se establezca expresamente en este Acuerdo, todas las garantías, condiciones y otros términos, ya sean expresos o implícitos, derivados de actos legislativos, de la costumbre o de otra fuente, quedan por la presente excluidos en todo lo que permita la ley.

12.4. Cesión: Conforme a este Acuerdo usted no cederá, transmitirá o negociará sus derechos u obligaciones de otra manera. Nosotros dispondremos de la facultad de ceder o transmitir todos o parte de nuestros derechos u obligaciones a otra persona conforme a este Acuerdo.

12.5. Eventos fuera de nuestro control razonable: No somos responsables de cualquier incumplimiento de nuestras obligaciones nacidas de este acuerdo cuando la causa que nos haya impedido cumplir nuestras obligaciones se encuentre fuera de nuestro control razonable.

12.6. Exención de renuncia: Ninguna renuncia nuestra sobre cualquier incumplimiento suyo conforme a este Acuerdo puede ser usada o interpretada como una renuncia nuestra sobre futuros incumplimientos, ya sean del mismo o de diferente tipo. El que le concedamos tiempo, prórrogas o comprensión no supone ningún alivio, descarga u otra afección a su Responsabilidad conforme a este Acuerdo.

12.7. Notificaciones: Salvo que se disponga de otra manera en este Acuerdo, las notificaciones que se hayan de hacer a cualquiera de las partes serán por escrito y entregadas en mano, por correo electrónico (salvo que nos envíe una notificación dentro de un proceso judicial) o mediante correo postal, en su caso en la dirección que usted nos proporcione, y en nuestro caso en nuestra sede social.

12.8. Exclusión de derechos de Terceros: Por la presente, usted acuerda y reconoce que Groupon International Limited se vincula por este Acuerdo para su propio beneficio pero también como representantes de y en beneficio y en nombre del Grupo Groupon y de los terceros proveedores y licenciantes (los "Terceros Titulares"), y cada uno tendrá derecho a reclamar y ejecutar tales disposiciones directamente o por su cuenta (como si cada uno de ellos fuese parte de este Acuerdo). Conforme a la frase anterior, ningún término de este Acuerdo puede ser ejercido de otra forma por cualquier otra persona que no sea parte de él. Ello significa que al contrario que como se establece en la frase anterior, usted y nosotros somos los únicos que podemos aplicar los términos de este Acuerdo.

12.9. Subsistencia: En cualquier caso, las disposiciones de las cláusulas 1, 3, 4, 7, 11, 12 and 13 de este Acuerdo, junto con aquellas disposiciones que bien expresen que han de seguir vigentes tras su expiración o terminación, o que por su naturaleza o contexto se contemple que hayan de permanecer en vigor tras dicha terminación deben seguir vigentes tras la terminación del Acuerdo. Si se volvieran a usar los Servicios o el Sitio Web de nuevo, las disposiciones de los términos y condiciones que se aplicarían entonces serían las que regirían su nuevo uso de los Servicios o del Sitio Web. Si usara Cupones comprados al amparo de este Acuerdo, entonces las disposiciones aplicables a esos Cupones subsistirán a la terminación de este Acuerdo.

12.10. Divisibilidad: Si cualquier disposición de este Acuerdo fuera considerada ilegal, inválida o inaplicable, esa disposición se considerará separada y si fuera posible no afectará a la validez y la aplicabilidad del resto de las disposiciones de este Acuerdo.

12.11. Derecho aplicable: Haremos todo lo posible para resolver cualquier disputa sobre este Acuerdo. En la máxima medida permitida por ley, este Acuerdo (así como toda relación extracontractual entre usted y nosotros) estará sujeto a la ley de Irlanda.

13. Definiciones

En este Acuerdo, se utilizarán diversos términos definidos. Usted sabrá que están definidos porque comienzan con una letra mayúscula. Esto es lo que significan:

“Cuenta” se refiere a su Cuenta Groupon.

“Responsabilidad” significa responsabilidad dentro de o con motivo de cualquier tipo de acción de reclamación (incluyendo el incumplimiento de contrato, agravio, falseamiento, devolución o cualquier otra causa) relativa, derivada o en conexión con este Acuerdo (incluyendo la responsabilidad expresamente dispuesta por este Acuerdo o derivada de la invalidez o inaplicabilidad de cualquier término de este Acuerdo). Para la utilización de esta definición, todas las referencias al “Acuerdo” se consideraran que incluyen cualquier contrato accesorio.

“Empresario” es el vendedor de productos por los cuales se puede canjear un Cupón. Un Empresario NO es una Empresa Vendedora de Groupon International Limited.

“Sitio Web” se refiere a las páginas Web, aplicaciones móviles, servicios o comunicaciones electrónicas, páginas de redes sociales, o cualquier página Web individual, específica de un socio comercial, de un Empresario, de una ciudad, de otra área que enlaza o hace referencia a estos términos de uso.

“Registrar” significa crear una Cuenta en el Sitio Web, y “Registro” significa la acción de crear una Cuenta.

“Servicios” son todos los servicios que proporciona el Grupo Groupon a través del Sitio Web (o vía comunicaciones electrónicas, u otras, de Groupon International Limited) incluyendo las aplicaciones móviles, nuestras newsletters, correos electrónicos que le enviamos y los servicios de información, las funciones de contenido y transacción del Sitio Web (incluyendo la posibilidad de hacer una compra).

“Cupón” es un cupón vendido por la Empresa Vendedora que se puede intercambiar por productos de un Empresario concreto, sujeto a los términos y condiciones expuestos en el Cupón y/o en la página con las condiciones legales del Sitio Web en el que se compró el Cupón.

“Productos ” son los bienes y/o servicios que se describen como parte de un Cupón (y a cambio de los cuales se puede canjear un Cupón).

 

 

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Términos De Venta De Cupones Groupon España

 

1. Información general

1.1 Estos Términos de Venta se aplican a todos los Cupones de Groupon que adquiera.

1.2 Por Groupon se entiende Groupon Spain, S.L.U., una sociedad con constituida conforme a la ley española, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el volumen 27.233, página 88, hoja M-490640 y con domicilio en Calle Alfonso XII 62, Planta baja, código postal 28014-Madrid. El número de identificación fiscal de Groupon es B-85834729.

1.3 Por Cupón se entiende un instrumento, ya sea físico o electrónico, que faculta al titular del mismo (el “Titular del Cupón”) a recibir la Prestación del Empresario durante el periodo de validez indicado en el Cupón (el “Periodo de Canje”).

1.4 La Prestación del Empresario consiste en los productos y/o servicios que serán entregados y/o suministrados por el Empresario al titular del Cupón, tal y como se especifica en el Sitio Web de Groupon y en el Cupón.

1.5 El Empresario es un tercero que no forma parte de Groupon y que vende, entrega y/o suministra la Prestación. Groupon no vende, entrega y/o suministra la Prestación del Empresario. Solo vende y entrega el Cupón.

1.6 Estos Términos de Venta se actualizaron por última vez el 11.07.2017 (versión 3). Groupon se reserva el derecho a modificar unilateralmente estos Términos de Venta en cualquier momento. Todas las correcciones de estos Términos de Venta se publicarán online. Usted solo estará sujeto a la versión de los Términos de Venta que aceptó en el momento de adquirir el Cupón.

2. Compra de un Cupón

2.1 Usted debe tener al menos 18 años para comprar un Cupón. Para poder realizar una compra ha de registrase antes y crear una cuenta con Groupon International Limited.

2.2 Al presionar el botón “Comprar” usted envía a Groupon una solicitud para comprar el Cupón. Sin embargo, la compra del Cupón no finalizará hasta que reciba un correo electrónico de Groupon confirmando la aceptación de su solicitud. Groupon se reserva expresamente el derecho a rechazar su solicitud. Por otra parte, aunque Groupon haya aceptado su solicitud, podrá cancelar el contrato en cualquier momento si tuviera sospechas razonables de que usted ha cometido o está cometiendo cualquier tipo de fraude contra Groupon, alguna filial de Groupon o el Empresario.

2.3 Puede que el Empresario tenga sus propios términos y condiciones aplicables a la venta, entrega y/o suministro de la Prestación.

3. Canje de un Cupón

3.1 Salvo que expresamente se establezca otra cosa:

(a) solo se puede canjear el Cupón una vez;

(b) solo se puede canjear el Cupón con el Empresario, y no con Groupon;

(c) el Cupón solo es válido para una persona; y

(d) debe seguir las instrucciones de canje indicadas en el Cupón al canjear el Cupón con el Empresario.

3.2 Todos los Cupones vendidos por Groupon son Cupones con una sola finalidad y sólo se pueden hacer efectivos con el Empresario.

3.3 Para hacer efectivo un Cupón deberá presentarlo ante el Empresario dentro del Periodo de Canje. Si no hace efectivo el Cupón dentro del Periodo de Canje, el Cupón caducará automáticamente. Ya no será posible canjearlo y usted no tendrá derecho a ningún reembolso.

3.4 En caso de que la Prestación del Empresario ofertada en el Sitio Web de Groupon sea una “Compra Directa”, Groupon recogerá sus datos de envío en el momento de la compra. Groupon remitirá al Empresario estos datos en su nombre. El Empresario procesará entonces el canje de su Cupón y le enviará la Prestación.

3.5 Salvo que se establezca de otra manera, el Cupón no autoriza al titular del Cupón a recibir la Prestación en un determinado momento. Le recomendamos encarecidamente que contacte con el Empresario lo antes posible. De esta forma se asegurará de poder elegir su fecha preferida de entrega y/o suministro de la Prestación. Groupon no puede influir en la entrega y/o suministro de la Prestación del Empresario.

3.6 Si canjeara el Cupón a cambio de bienes y/o servicios distintos a los de la Prestación ofertada, no tendrá derecho a disponer de crédito, devolución de dinero o un nuevo Cupón por la diferencia entre el valor de la Prestación ofertada y el valor real de los bienes y/o servicios suministrados y/o entregados a usted por el Empresario.

3.7 Los Cupones solo se pueden canjear completamente. No se pueden canjear parcialmente o excediendo su valor. Si por cualquier motivo canjeara el Cupón ante un Empresario por un valor menor al original (sin descuentos) de la Prestación ofrecida, no tendrá derecho a disponer de crédito, devolución de dinero o un nuevo Cupón por la diferencia entre el valor original (sin descuento) y el valor canjeado.

3.8 Groupon puede cobrar en nombre del Empresario tasas de reserva u otros costes asociados con la compra y/o canje del Cupón. Todas estas tasas o costes (si los hubiera) le serán comunicados antes de que compre el Cupón.

3.9 En el supuesto de que un Empresario no pudiera proporcionar y/o entregar la Prestación ofertada tal y como está descrita por motivos imprevistos, Groupon se lo notificará lo antes posible por correo electrónico. Groupon le ofrecerá bien un nuevo Cupón con prestaciones similares (si estuviera disponible) o le reembolsará el precio de compra del Cupón.

4. Uso de un Cupón

4.1 Cualquier compra de un Cupón se entiende realizada para su uso personal, no comercial, aunque usted pueda entregar el Cupón a otra persona para que lo use sin finalidad comercial.

4.2 El Cupón se encuentra bajo su exclusiva responsabilidad. Ni Groupon, ni el Empresario son responsables de la pérdida o robo de los Cupones o de la recuperación de los números de referencia o códigos de seguridad de un Cupón.

4.3 Usted se compromete a no proporcionar datos falsos, incluyendo nombres, direcciones y/o detalles de contacto o pago; a no iniciar alguna actividad ilegal en conexión con la compra o uso de un Cupón; y a no permitir que nadie lo haga.

4.4 Cualquier intento de canjear un Cupón contraviniendo estos Términos de Venta puede suponer la anulación del Cupón a discreción de Groupon.

4.5 Está prohibida la copia de un Cupón.

4.6 Está prohibida la venta comercial de un Cupón.

5. Derecho de Desistimiento (y excepciones), reembolsos y problemas

5.1 Usted tiene derecho a desistir de la compra de su Cupón dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del email de confirmación (el “Periodo de Desistimiento del Cupón”). Sin embargo, si hace efectivo su Cupón durante el Periodo de Desistimiento del Cupón, estará solicitando expresamente a Groupon que comience a prestarle servicios, con lo que reconoce que pierde su derecho a desistir de la compra del Cupón. Dado que Groupon no es responsable de entregar o suministrar la Prestación del Empresario, una vez su Cupón haya sido utilizado, Groupon habrá completado sus servicios respecto a usted completamente. Por favor, tenga en cuenta que para evitar cualquier duda este apartado se aplica también a todaslasofertas de “Compra Directa”.

5.2 Si quiere desistir de la compra de su Cupón tiene las siguientes opciones para hacerlo:

5.2.1 cumplimentar y enviar el formulario de desistimiento en https://www.groupon.es/customer_support ;

5.2.2 llamar al teléfono 902 05 06 68 del servicio de atención al cliente; o5.2.3 escribirnos a la dirección mencionada en el apartado 1.2.

5.3 Si desiste de la compra de su Cupón conforme a este apartado 5, Groupon le reembolsará todos los pagos realizados como parte de su compra en el plazo de 14 días naturales a contar desde el día en el que usted informó a Groupon de su desistimiento.

5.4 Antes de adquirir cualquier Cupón, el usuario será informado del Período de Canje durante el cual podrá canjear el mismo por el producto o servicio en cuestión. Sin perjuicio del Período de Desistimiento del Cupón, si el usuario no hubiera podido canjear su Cupón ante el Empresario antes de la finalización del Período de Canje sin que ello fuera imputable al usuario, este último podrá solicitar un reembolso. A efectos de percibir dicho reembolso, el usuario deberá acreditar, a satisfacción razonable de Groupon, que la imposibilidad de canjear el Cupón no deriva de culpa alguna del usuario.

5.5 Si utiliza su Cupón, pero el Empresario no le proporciona adecuadamente la Prestación, o si tiene alguna queja respecto a la ejecución de dicha Prestación, deberá actuar directamente contra el Empresario. Esto es así porque el Empresario, y no Groupon, es responsable de suministrar y/o proporcionar la Prestación. Groupon solo vende y entrega el Cupón. Sin embargo, si usted y el Empresario no se ponen de acuerdo en cómo resolver la queja, Groupon puede, si usted lo solicita, intentar ayudar a resolver el problema entre usted y el Empresario.

5.6 Excepto si usted informa expresamente a Groupon por adelantado en sentido contrario, cualquier reembolso en efectivo se realizará utilizando el mismo medio de pago original. Si su medio de pago original hubiera sido cancelado, hubiera expirado o cambiado de cualquier otro modo, debe informar al equipo de atención al cliente inmediatamente en https://www.groupon.es/customer_support . Si no lo hiciera y se le realizara el reembolso por el medio original de pago, es posible que tenga que avisar a su banco o proveedor de servicios de pago para obtener su reembolso. Groupon no proporciona más de un reembolso.

5.7. Para cualquier reclamación, duda o consulta puede llamar al teléfono 902 05 06 68 del servicio de atención al cliente; o escribirnos a la dirección mencionada en el apartado 1.2 de las presentes Condiciones de Venta.

5.8 Tiene 30 días desde la fecha en que reciba el reembolso para rechazarlo. Si no rechaza el reembolso durante esos 30 días, el reembolso se considerará ejecutado y será el punto final de cualquier reclamación que usted pudiera tener contra Groupon relacionada, derivada o en conexión con ese Cupón.

5.9 El usuario que canjeara su Cupón a efectos de recibir cualesquiera productos o servicios gozará asimismo del derecho a desistir de su pedido igual que si hubiera adquirido dichos productos o servicios con moneda de curso legal, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Dicho derecho de desistimiento no es de aplicación en todos los casos, no siendo en particular de aplicación en los supuestos previstos en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

6. Responsabilidad sobre la Prestación

6.1 Tenga en cuenta que el Empresario, y no Groupon, es:

6.1.1 el vendedor, proveedor y/o ejecutor de la Prestación;

6.1.2 la parte que contrata con el titular del Cupón cuando el Cupón es canjeado; y

6.1.3 el único responsable de proporcionar al titular del Cupón la Prestación ofertada y sobre la Prestación en sí misma.

7. Derechos a la recepción del producto - Estándares de servicio y responsabilidad de Groupon

7.1 Si el usuario canjeara su Cupón a efectos de recibir cualesquiera productos, el Empresario responderá de las faltas de conformidad que se manifestaren en un plazo de dos años desde la entrega, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 123.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

7.2 El Empresario vendrá asimismo obligado a prestar un adecuado servicio técnico y de soporte así como a garantizar la existencia de repuestos durante un plazo mínimo de 5 años desde la fecha en que el producto dejara de fabricarse. El usuario dispondrá de un plazo de tres años a partir del momento de la entrega para interponer en su caso la correspondiente acción contra el Empresario respecto de los productos.

7.3 Groupon se compromete a:

7.3.1 aplicar el cuidado y la habilidad razonable al cumplir con sus obligaciones conforme a estos Términos de Venta;

7.3.2 que los Cupones sean de calidad satisfactoria y adecuados para su finalidad, y

7.3.3 no contravenir los requisitos de buena fe o diligencia profesional en todo lo que haga.

7.4 Groupon siempre es responsable por: (a) los daños o por la muerte o por las lesiones causadas al consumidor por una acción u omisión de Groupon; (b) fraude o declaraciones fraudulentas realizadas por sí misma, o (c) cualquier término contractual que no pueda ser excluido o limitado conforme a la legislación aplicable.

7.5 Fuera de lo establecido en el apartado 7.2, Groupon no es responsable de ninguna pérdida o daño que usted pueda sufrir, incluyendo cualquier pérdida indirecta o consecuente.

7.6 Groupon no garantiza que la Prestación sea completa, adecuada a su finalidad o legal. Groupon no es responsable de la calidad, seguridad, usabilidad o cualquier otro aspecto de la Prestación.

7.7 Groupon no es responsable de cualquier incumplimiento de una obligación conforme a estos Términos de Venta cuando se vea obstaculizada o impedida a llevar a cabo sus obligaciones por cualquier causa que escape a su control razonable.

7.8 En algunos países la legislación aplicable no admite algunas o todas las exclusiones y/o limitaciones establecidas en este apartado 7. Si esta legislación fuera aplicable en su caso, puede que no le sean aplicables algunas o todas las exclusiones y/o limitaciones y que disponga de derechos adicionales.

8. Sitio Web de Groupon

El Sitio Web de Groupon (el “Sitio Web”) consiste en la página Web, las aplicaciones móviles, las comunicaciones electrónicas o los servicios, o cualquier lugar en el que pueda adquirir un Cupón de Groupon. El Sitio Web desde el que Groupon comercializa los Cupones es titularidad de Groupon International Limited. Puede obtener más información sobre los Términos de Uso del sitio Web, incorporados expresamente a estos Términos de Venta.

9. Miscelánea

9.1 Si usted incumple estos Términos de Venta y Groupon no iniciara ninguna acción contra usted, ello no significará que Groupon haya renunciado a los derechos e indemnizaciones referentes a su incumplimiento. Groupon todavía podrá iniciar acciones o ejercer sus derechos y reclamar indemnizaciones por estos hechos, o por cualquier otra situación en la que usted haya incumplido sus obligaciones derivadas de estos Términos de Venta.

9.2 A menos que se establezca de otra manera en estos Términos de Venta, las notificaciones entre las partes se realizarán por escrito y se entregarán por correo electrónico (salvo que usted envíe una notificación a Groupon con motivo de un procedimiento judicial) o por correo postal. Cualquier aviso que Groupon le envíe se realizará en la dirección que suministró a Groupon cuando registró su cuenta Groupon. Puede enviar cualquier comunicación a Groupon a la dirección que establece en el apartado 1.

9.3 Si cualquier disposición de estos Términos de Venta fuera considerada inválida o inaplicable, la validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones de estos Términos de Venta no se verán afectadas. Tal disposición inválida o inaplicable será reemplazada por una disposición válida y aplicable que se acerque lo más posible al efecto económico contemplado en la disposición inválida o inaplicable.

9.4 Estos Términos de Venta se rigen y se interpretan conforme a la legislación española. Para cualquier disputa serán exclusivamente competentes los tribunales españoles.

 

 

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GROUPON GOODS GLOBAL GMBH - TÉRMINOS DE VENTA

 

Esta página establece los términos de venta de productos de Groupon Goods al consumidor.

1. Contrato e información sobre el procedimiento de pedido

1.1. Partes de este contrato: Estos términos de venta (“Términos de Venta”) son un acuerdo entre usted, el cliente (en lo sucesivo “usted” o “su”) y Groupon Goods Global GmbH (en lo sucesivo "Groupon Goods", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Somos una sociedad registrada en Suiza (número de registro societario CHE-497.202.638) y con sede en Freier Platz 10, 8200 Schaffhausen, Suiza. Nuestro número de IVA es GB169322887.

1.2. Aplicación de estos términos: Al realizarnos un pedido otorga su consentimiento a estar sujeto a estos Términos de venta y a nuestra Política de devoluciones .

1.3. Su oferta: Cuando presiona el botón “Comprar”, realiza una oferta de compra de los productos vendidos por Groupon Goods (los “Productos”). Al presionar el botón “Comprar”” reconoce explícitamente que si lo aceptamos, usted estará obligado a pagar esos productos. Deberá tener al menos 18 años de edad para adquirir Productos.

1.4. Copia de estos Términos de Venta: Guardamos una copia del contrato concluido entre nosotros (estos Términos de Venta) y le recomendamos imprima estos Términos de venta como constancia.

1.5. Sus derechos: Como consumidor, nada en estos Términos de Venta afecta a sus derechos en lo relativo a productos defectuosos o mal descritos, o a su facultad de cancelar el contrato.

1.6. Actualizaciones de estos términos de venta: Estos Términos de venta se actualizaron por última vez el 27.10.2017 (versión 002d). Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de venta en cualquier momento (lo publicaremos en la Web). Cualquier modificación de estos Términos de venta con posterioridad a que haya realizado un pedido no será de aplicación a ese pedido.

2. Precio y compra

2.1. Pecios y a quién los paga: Recibiremos y procesaremos el pago de su pedio. Todos los precios (incluyendo los gastos de envío) de Productos llevan incluido el IVA aplicable. Los precios se le muestran antes de realizar su compra y al confirmar su pedido. Nuestros precios pueden cambiar en cualquier momento, pero estos cambios no afectarán a su pedido, salvo en las circunstancias descritas en las cláusulas 2.4 y 2.5 a continuación.

2.2. Gastos de envío: Es posible que los precios incluyan o no los gastos de envío. Cualquier gasto de ese tipo estará recogido en el apartado de “Condiciones” del acuerdo. Si los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra, tales gastos se mostrarán por separado y se añadirán a la suma total debida antes de que confirme su pedido. En caso de tener que programar el pedido con usted en un horario de entrega y no está disponible en el momento acordado, podremos cobrarle el coste de la reprogamación de la entrega.

2.3. Realizar su pedido: Después de realizar un pedido presionando el botón “Comprar” y aceptando estos Términos de Venta, se considerará concluido el contrato una vez que usted reciba un correo electrónico que confirme nuestra aceptación del pedido. Sin embargo, nos reservamos el derecho de no concluir un contrato con usted. Si aceptamos su pedido, recibirá otro correo confirmando el envío de los Productos. Por favor, tenga en cuenta que si tenemos una sospecha de que su pedido es fraudulento o de que ha infringido la ley aplicable de otra manera al realizar el pedido, incluso aunque hayamos aceptado su pedido, nos reservamos el derecho de cancelarlo.

2.4. Errores y omisiones: Ocasionalmente se pueden producir errores u omisiones relacionadas con el precio o la descripción de los Productos que vendemos. Haremos todo lo que esté razonablemente en nuestras manos para corregir cualquier error u omisión tan pronto como sea posible, una vez nos lo hayan notificado o lo hayamos descubierto. Nos reservamos el derecho de modificar, sustituir, suspender o quitar sin previo aviso cualquier información relacionada con los Productos a la venta (incluyendo los mismos Productos).

2.5. Errores y omisiones después de la compra: Cuando hayamos cometido un error u omisión y usted ya haya comprado los Productos:

(a) si el precio real de los Productos es menor que el que el expuesto en el momento en que usted compró los Productos, le aplicaremos el precio más bajo; o

(b) si el precio de los Productos es mayor que el expuesto, nos pondremos en contacto con usted y le daremos a elegir entre pagar el precio correcto (el mayor) o cancelar su pedido y recibir el reembolso completo.

3. Envío de los productos

3.1. Modificar su pedido: Una vez haya confirmado su pedido no podremos hacer ningún cambio en el mismo, incluyendo la cantidad de Productos que pidió o la dirección de envío. Esta Cláusula no afecta a sus derechos de desistimiento o cualquier derecho de devolución que pudiera tener sobre esta compra en particular.

3.2. Envío: Las opciones de envío de Groupon Goods varían según la oferta. No se puede enviar su compra fuera de España. Adicionalmente, el envío podrá estar limitado a las ubicaciones geográficas específicas dentro de España.

3.3. Estimaciones de entrega: Las fechas estimadas de entrega se establecen en las condiciones del anuncio. Haremos todo lo posible para cumplir con la fecha estimada para la entrega. Rogamos tenga en cuenta que salvo que se indique de otra manera, las estimaciones de fecha de entrega son sólo estimaciones. No son fechas garantizadas de entrega y no se deben considerar como tales.

3.4. Titularidad: La titularidad sobre los Productos se le trasfiere a usted (es decir, los Productos pasan a ser de su propiedad) cuando los Productos son entregados en la dirección de entrega que nos proporcionó.

4. Desistimiento

4.1. Su derecho de Desistimiento: Ningún aspecto de estos Términos de Venta afecta a sus derechos de desistir de sus pedidos dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del Producto, bien directamente por usted o por un tercero autorizado por usted. Si hubiera pedido varios Productos en un solo pedido, o el envío de sus productos consistiera en varias piezas, el periodo de desistimiento no comenzará hasta que reciba el último objeto o pieza.

4.2. Si quiere desistir de su pedido tiene las siguientes opciones para hacerlo:

(a) rellene y devuelva nuestro formulario estándar de desistimiento disponible en el correo electrónico de confirmación que le enviamos;

(b) contáctenos vía http://www.groupon.es/customer_support o serviciocliente.es@groupon.com ;

(c) por correo postal dirigido a la dirección establecida en la Cláusula 1.1; o

(d) a través de aviso entregado en mano.

4.3. Debe tener cuidado razonable en asegurarse que los Productos estén empaquetados adecuadamente para que no sufran daños durante el transporte. Los costes de la devolución de los Productos corren de su cuenta. Le recomendamos que use un servicio de envío con comprobante para devolver los Productos.

4.4. Los siguientes productos están excluidos del derecho de desistimiento:

(a) Productos perecederos como flores y comida;

(b) grabaciones de audio/video, DVD o software de ordenador que usted haya extraído del envoltorio sellado en el que se lo enviamos;

(c) Productos fabricados conforme a las especificaciones dadas por usted;

(d) periódicos o revistas;

(e) loterías o juegos de azar; y

(f) cualquier otro Producto que por razón de su naturaleza no pueda ser devuelto, incluyendo aquellos que hubieran sufrido daños durante el transporte.

4.5. Devolución de los Productos: Por favor, recuerde que si ejerce su derecho de desistimiento de su pedido, debe devolvernos los Productos dentro de los 14 días naturales a contar desde la comunicación del desistimiento.

4.6. Si somos nosotros los que cancelamos: Es posible que tengamos que cancelar un pedido antes de que los Productos sean enviados debido a una causa ajena a nuestro control, incluyendo la avería de equipos o dificultades de transporte. Le contactaremos inmediatamente si esto sucede.

5. Devoluciones y reembolsos

5.1. Nuestra Política de Devoluciones: Cada producto que vendemos está respaldado por nuestra Política de Devoluciones . Además de su derecho de desistimiento a la compra de los Productos dentro de los 14 días naturales siguientes a su recepción por usted mismo o por un tercero autorizado por usted, también dispone de todos los derechos aplicables a la devolución de Productos nuevos o restaurados, incluyendo el caso de que los productos proporcionados sean incorrectos o defectuosos.

5.2. Titularidad sobre los Productos devueltos: Solo asumimos la titularidad sobre los Productos devueltos una vez hayan llegado a nuestra dirección de devoluciones. Nos reservamos el derecho de enviar un desembolso sin requerir una devolución. En este caso no asumimos la titularidad de los productos devueltos.

5.3. Problemas con sus Productos devueltos: Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución y y a repercutirle el coste de envío de su devolución en el caso de que los Productos hayan sufrido daños después que le fueran entregados; si los Productos han sido usados incorrectamente o de forma discordante con las instrucciones o para su inspección; o si el problema con el Producto se debe a su uso y desgaste normal. La Cláusula 5.2 no limita ni afecta a su derecho a desistir del contrato y a devolver los productos conforme a la Cláusula 4, o a sus derechos cuando los productos suministrados sean incorrectos o defectuosos.

6. Información sobre los productos

6.1. No somos los fabricantes: No somos los fabricantes de los Productos que vendemos. Aunque trabajamos para asegurarnos que los Productos se corresponden con la descripción que hemos ofrecido sean de calidad satisfactoria y adecuados para su uso, la información del Producto puede diferir levemente del producto en concreto. Le recomendamos encarecidamente que lea toda la información presente en las etiquetas, avisos y direcciones que acompañan al Producto antes de su uso. Las garantías ofrecidas por nosotros, el fabricante o el importador no afectan a los derechos legales ni a las reclamaciones que sean aplicables conforme a este contrato.

6.2. Exactitud de las descripciones: Hemos dado los pasos razonables para ofrecer tan exactamente como sea posible los colores y otros detalles de los Productos. Sin embargo, los colores y los detalles que vea en el anuncio dependerán del equipo que usted use para ver los Productos. No podemos garantizar que la imagen de cualquier color o el detalle de su televisión, dispositivo móvil, monitor de ordenador u otro dispositivo refleje exactamente el color o el detalle de los Productos tras su entrega.

6.3. Productos de salud y seguridad: En el caso de los Productos de salud, si tuviera alguna preocupación sobre su seguridad o sobre cualquier otra información acerca del producto, le recomendamos que lea detenidamente la información provista con el producto o contacte con el fabricante. El contenido de la página web no pretende sustituir el consejo de cualquier facultativo médico, farmacéutico u otro licenciado en el ámbito sanitario. Los clientes deben ponerse en contacto con su servicio de salud inmediatamente si sospechan padecer un problema médico. La información y las declaraciones sobre los Productos no tienen como finalidad ser usadas para diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad o estado de salud. No asumimos ninguna responsabilidad por las inexactitudes o declaraciones erróneas de los fabricantes o terceros sobre los Productos.

7. Responsabilidad

7.1. Los estándares con los que trabajamos: Siempre intentamos hacerlo lo mejor posible en nuestro trabajo y le aseguramos que:

(a) aplicaremos el cuidado y la habilidad razonable al cumplir con cualquier obligación conforme a estos Términos de Venta.

(b) estamos autorizados a vender Productos;

(c) solo vendemos Productos para su uso doméstico y privado;

(d) los Productos son de calidad satisfactoria y adecuados para su finalidad, y

(e) no actuaremos en contra de los requisitos de diligencia profesional en nuestro trabajo.

7.2. Esta cláusula 7 prevalece sobre todas las demás (excepto sobre la Cláusula 1.5) y establece toda nuestra Responsabilidad.

7.3. De qué somos responsables: Ningún punto en estos Términos de Venta podrá excluir o limitar nuestra Responsabilidad sobre (i) fraude; (ii) mala conducta grave por nuestra parte, excluyendo la mala conducta grave no realizada por nosotros; o (iii) cualquier Responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable. Usted está obligado a tomar las medidas adecuadas para advertir y reducir los daños.

7.4. Categorías de perjuicios de las que no somos responsables: Con independencia de lo dispuesto en la Cláusula 7.3., dado que solo vendemos Productos para su uso doméstico y privado, en principio no somos responsables de:

(a) la pérdida de rentas o ingresos;

(b) la pérdida real o prevista de beneficios;

(c) la pérdida de negocio; y

(d) pérdidas indirectas o consecuenciales (y para evitar cualquier duda, entendemos que las palabras “pérdidas consecuenciales” significan “pérdidas derivadas de consecuencias, ya sean estas pérdidas previsibles, sabidas, previstas o de cualquier otra forma”).

7.5. “Responsabilidad” significa responsabilidad por cualquier causa o acción del tipo que sea (incluyendo el incumplimiento de contrato, el agravio, la falsa representación, la restitución o cualquier otra causa de acción posible) relativa a, derivada de o en conexión con estos Términos de Venta (incluyendo la responsabilidad expresamente ofrecida para estos Términos de Venta o que se derive por motivo de invalidez o inaplicabilidad de cualquier término de estos Términos de Venta).

8. Generalidades

8.1. Interpretación: En estos Términos de Venta:

(a) las palabras que denotan personas incluyen personas físicas, sociedades, sociedades de responsabilidad limitada, corporaciones y asociaciones de personas sin personalidad jurídica;

(b) encabezamientos de Cláusulas como ("8. Generalidades” al principio de esta Cláusula) y títulos de Cláusulas (como “Interpretación:” al principio de esta cláusula 8.1) aparecen simplemente para facilitar la consulta y no forman parte o afectan a la interpretación de estos Términos de Venta; y

(c) las referencias a “incluye” e “incluyendo” se deben considerar respectivamente “incluye(n) sin limitación” e “incluyendo sin limitación”.

8.2. Inexistencia de sociedad/agencia: Ningún contenido de estos Términos de Venta podrá ser interpretado para crear una relación de joint venture, sociedad o agencia entre usted y nosotros, y ninguna parte tendrá derecho o autoridad para incurrir en responsabilidad, deudas o gastos, o para celebrar cualquier contrato u otros acuerdos en el nombre o en representación de la otra.

8.3. Cesión: No puede ceder o delegar, ni transferir de cualquier otra forma ninguno de sus derechos u obligaciones sobre e estos Términos de Venta sin nuestra previa aprobación. No rechazaremos esta aprobación sin ninguna razón de peso. Nosotros podemos ejercer el derecho de delegar o ceder de cualquier forma todos o cualquiera de nuestros derechos de conformidad con estos Términos de Venta a cualquier persona.

8.4. Circunstancias excepcionales fuera del control que podemos ejercer razonablemente: No somos responsables de cualquier incumplimiento de nuestras obligaciones de conformidad con este Acuerdo cuando la causa que nos haya impedido cumplir nuestras obligaciones se encuentre fuera de nuestro control razonable. Si se hubiera producido una circunstancia excepcional más allá de nuestro control razonable y esta hubiera afectado nuestra capacidad para cumplir con nuestras obligaciones conforme a estos Términos de Venta, nuestras obligaciones se prolongarán mientras dure la circunstancia excepcional, y le notificaremos al respecto tan pronto como sea razonablemente posible. Una vez termine la circunstancia excepcional acordaremos con usted una nueva fecha de entrega de sus Productos, si fuera posible.

8.5. Nuestra confianza: Nuestro objetivo es confiar solo en los términos escritos en estos Términos de Venta respecto a la Venta de Productos para usted, y no en cualquier declaración hecha de cualquier otra forma.

8.6. Exención de renuncia: Ninguna renuncia realizada por nuestra parte sobre cualquier incumplimiento suyo conforme a estos Términos de Venta podrá ser usada o interpretada como una renuncia nuestra sobre futuros incumplimientos, ya sean del mismo o de diferente tipo. Ningún retraso por nuestra parte al iniciar acciones ante un incumplimiento por su parte le eximirá, descargará o afectará a su responsabilidad de cualquier otra manera conforme a estos Términos de Venta.

8.7. Notificaciones: Salvo que se disponga de otra manera en estos Términos de Venta, las notificaciones que se hayan de hacer a cualquiera de las partes serán por escrito y entregadas en mano, por correo electrónico (salvo que nos envíe una notificación dentro de un proceso judicial) o mediante correo postal pagado de manera previa, en su caso en la dirección que usted nos proporcione, y en nuestro caso en nuestra oficina registrada.

8.8. Exclusión de derechos de terceros: Todas las disposiciones de estos Términos de Venta se aplican por igual a y se recogen en beneficio de Groupon Goods, sus empresas filiales, cualquier empresa del grupo de Groupon Goods, su (o sus) asociados y su (o sus) tercero(s) que les provean de contenidos o licencias y cada uno tendrá derecho a aplicar tales disposiciones directamente o por su propia cuenta (salvo que estos Términos de Venta puedan ser modificados o rescindidos sin el consentimiento de tales partes). Conforme a la frase anterior, ninguno de estos Términos de Venta puede ser ejercido de otra forma por cualquier otra persona que no sea parte de ellos.

8.9. Subsistencia: En cualquier caso, las disposiciones de las Cláusulas 1, 2, 4, 7 y 8 de estos Términos de Venta, junto con aquellas disposiciones que o bien expresen que han de seguir vigentes tras su expiración o terminación, o que por su naturaleza o contexto se contemple que hayan de permanecer en vigor tras dicha tras la terminación del Acuerdo.

8.10. Divisibilidad: Si cualquier disposición de estos Térmnos de Venta fuera considerada ilegal, inválida o inaplicable, tal disposición podrá ser eliminada de estos Términos de Venta sin afectar al resto. Si fuera posible, la validez y la aplicabilidad del resto de las disposiciones de estos Términos de Venta no deberá verse afectada.

8.11. Ley aplicable y resolución de conflictos: Haremos todo lo posible para resolver cualquier tipo de disputa sobre estos Términos de Venta. Si deseara iniciar una reclamación judicial contra nosotros, estos Términos de Venta (y todas las relaciones no contractuales entre usted y nosotros) se interpretarán de acuerdo con las Leyes Españolas y ambas partes se someten por la presente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de España. Las partes también acuerdan que la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica a esta transacción.

9. Servicio de atención al cliente

Información de contacto

Contáctenos: https://www.groupon.es/customer_support

 

 

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Términos De Venta De Cupones Groupon International Travel GmbH

 

1. Información general

1.1 Estos Términos de Venta se aplican a todos los Cupones de Groupon Travel GmbH que adquiera.

1.2 Por Groupon se entiende Groupon Travel GmbH, una sociedad Suiza, con domicilio en Freier Platz 10, 8200, Schaffhausen, Switzerland. El número de registro de Groupon es CHE-180.110.104 y número de registro de IVA CHE-349.386.564.

1.3 Por Cupón se entiende un instrumento, ya sea físico o electrónico, que faculta al titular del mismo (el “Titular del Cupón”) a recibir la Prestación del Empresario durante el periodo de validez indicado en el Cupón (el “Periodo de Canje”).

1.4 La Prestación del Empresario consiste en los productos y/o servicios que serán entregados y/o suministrados por el Empresario al titular del Cupón, tal y como se especifica en el Sitio Web de Groupon y en el Cupón.

1.5 El Empresario es un tercero que no forma parte de Groupon y que vende, entrega y/o suministra la Prestación. Groupon no vende, entrega y/o suministra la Prestación del Empresario. Solo vende y entrega el Cupón.

1.6 Estos Términos de Venta se actualizaron por última vez el 27/06/2017 (versión 4). Groupon se reserva el derecho a modificar unilateralmente estos Términos de Venta en cualquier momento. Todas las correcciones de estos Términos de Venta se publicarán online. Usted solo estará sujeto a la versión de los Términos de Venta que aceptó en el momento de adquirir el Cupón.

2. Compra de un Cupón

2.1 Usted debe tener al menos 18 años para comprar un Cupón. Para poder realizar una compra ha de registrase antes y crear una cuenta con Groupon.

2.2 Al presionar el botón “Comprar” usted envía a Groupon una solicitud para comprar el Cupón. Sin embargo, la compra del Cupón no finalizará hasta que reciba un correo electrónico de Groupon confirmando la aceptación de su solicitud. Groupon se reserva expresamente el derecho a rechazar su solicitud. Por otra parte, aunque Groupon haya aceptado su solicitud, podrá cancelar el contrato en cualquier momento si tuviera sospechas razonables de que usted ha cometido o está cometiendo cualquier tipo de fraude contra Groupon, alguna filial de Groupon o el Empresario.

2.3 Puede que el Empresario tenga sus propios términos y condiciones aplicables a la venta, entrega y/o suministro de la Prestación.

3. Canje de un Cupón

3.1 Salvo que expresamente se establezca otra cosa:

(a) solo se puede canjear el Cupón una vez;

(b) solo se puede canjear el Cupón con el Empresario, y no con Groupon;

(c) el Cupón solo es válido para una persona; y

(d) debe seguir las instrucciones de canje indicadas en el Cupón al canjear el Cupón con el Empresario.

3.2 Todos los Cupones vendidos por Groupon son Cupones con una sola finalidad y sólo se pueden hacer efectivos con el Empresario.

3.3 Para hacer efectivo un Cupón deberá presentarlo ante el Empresario dentro del Periodo de Canje. Si no hace efectivo el Cupón dentro del Periodo de Canje, el Cupón caducará automáticamente. Ya no será posible canjearlo y usted no tendrá derecho a ningún reembolso.

3.4 En caso de que la Prestación del Empresario ofertada en el Sitio Web de Groupon sea una “Compra Directa”, Groupon recogerá sus datos de envío en el momento de la compra. Groupon remitirá al Empresario estos datos en su nombre. El Empresario procesará entonces el canje de su Cupón y le enviará la Prestación.

3.5 Salvo que se establezca de otra manera, el Cupón no autoriza al titular del Cupón a recibir la Prestación en un determinado momento. Le recomendamos encarecidamente que contacte con el Empresario lo antes posible. De esta forma se asegurará de poder elegir su fecha preferida de entrega y/o suministro de la Prestación. Groupon no puede influir en la entrega y/o suministro de la Prestación del Empresario.

3.6 Si canjeara el Cupón a cambio de bienes y/o servicios distintos a los de la Prestación ofertada, no tendrá derecho a disponer de crédito, devolución de dinero o un nuevo Cupón por la diferencia entre el valor de la Prestación ofertada y el valor real de los bienes y/o servicios suministrados y/o entregados a usted por el Empresario.

3.7 Los Cupones solo se pueden canjear completamente. No se pueden canjear parcialmente o excediendo su valor. Si por cualquier motivo canjeara el Cupón ante un Empresario por un valor menor al original (sin descuentos) de la Prestación ofrecida, no tendrá derecho a disponer de crédito, devolución de dinero o un nuevo Cupón por la diferencia entre el valor original (sin descuento) y el valor canjeado.

3.8 Groupon puede cobrar en nombre del Empresario tasas de reserva u otros costes asociados con la compra y/o canje del Cupón. Todas estas tasas o costes (si los hubiera) le serán comunicados antes de que compre el Cupón.

3.9 En el supuesto de que un Empresario no pudiera proporcionar y/o entregar la Prestación ofertada tal y como está descrita por motivos imprevistos, Groupon se lo notificará lo antes posible por correo electrónico. Groupon le ofrecerá bien un nuevo Cupón con prestaciones similares (si estuviera disponible) o le reembolsará el precio de compra del Cupón.

4. Uso de un Cupón

4.1 Cualquier compra de un Cupón se entiende realizada para su uso personal, no comercial, aunque usted pueda entregar el Cupón a otra persona para que lo use sin finalidad comercial.

4.2 El Cupón se encuentra bajo su exclusiva responsabilidad. Ni Groupon, ni el Empresario son responsables de la pérdida o robo de los Cupones o de la recuperación de los números de referencia o códigos de seguridad de un Cupón.

4.3 Usted se compromete a no proporcionar datos falsos, incluyendo nombres, direcciones y/o detalles de contacto o pago; a no iniciar alguna actividad ilegal en conexión con la compra o uso de un Cupón; y a no permitir que nadie lo haga.

4.4 Cualquier intento de canjear un Cupón contraviniendo estos Términos de Venta puede suponer la anulación del Cupón a discreción de Groupon.

4.5 Está prohibida la copia de un Cupón.

4.6 Está prohibida la venta comercial de un Cupón.

5. Derecho de Desistimiento (y excepciones), reembolsos y problemas

5.1 Usted tiene derecho a desistir de la compra de su Cupón dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del email de confirmación (el “Periodo de Desistimiento del Cupón”). Sin embargo, si hace efectivo su Cupón durante el Periodo de Desistimiento del Cupón, estará solicitando expresamente a Groupon que comience a prestarle servicios, con lo que reconoce que pierde su derecho a desistir de la compra del Cupón. Dado que Groupon no es responsable de entregar o suministrar la Prestación del Empresario, una vez su Cupón haya sido utilizado, Groupon habrá completado sus servicios respecto a usted completamente. Por favor, tenga en cuenta que para evitar cualquier duda este apartado se aplica también a todas las ofertas de “Compra Directa”.

5.2 Si quiere desistir de la compra de su Cupón tiene las siguientes opciones para hacerlo:

5.2.1 cumplimentar y enviar el formulario de desistimiento en https://www.groupon.es/customer_support ;

5.2.2 llamar al teléfono 902 05 06 68 del servicio de atención al cliente; o

5.2.3 escribirnos a la dirección mencionada en el apartado 1.2.

5.3 Si desiste de la compra de su Cupón conforme a este apartado 5, Groupon le reembolsará todos los pagos realizados como parte de su compra en el plazo de 14 días naturales a contar desde el día en el que usted informó a Groupon de su desistimiento.

5.4 Si usted no pudo utilizar su Cupón con el Empresario antes de que expirara el periodo de canje sin que ello se le pueda achacar a usted, usted estará facultado para solicitar un reembolso. Para recibir un reembolso debe probar suficientemente ante Groupon que no pudo utilizarlo por causas ajenas a su voluntad. La decisión de otorgar un reembolso queda a la sola voluntad de Groupon.

5.5 Si utiliza su Cupón, pero el Empresario no le proporciona adecuadamente la Prestación, o si tiene alguna queja respecto a la ejecución de dicha Prestación, deberá actuar directamente contra el Empresario. Esto es así porque el Empresario, y no Groupon, es responsable de suministrar y/o proporcionar la Prestación. Groupon solo vende y entrega el Cupón. Sin embargo, si usted y el Empresario no se ponen de acuerdo en cómo resolver la queja, Groupon puede, si usted lo solicita, intentar ayudar a resolver el problema entre usted y el Empresario.

5.6 Excepto si usted informa expresamente a Groupon por adelantado en sentido contrario, cualquier reembolso en efectivo se realizará utilizando el mismo medio de pago original. Si su medio de pago original hubiera sido cancelado, hubiera expirado o cambiado de cualquier otro modo, debe informar al equipo de atención al cliente inmediatamente en https://www.groupon.es/customer_support . Si no lo hiciera y se le realizara el reembolso por el medio original de pago, es posible que tenga que avisar a su banco o proveedor de servicios de pago para obtener su reembolso. Groupon no proporciona más de un reembolso.

5.7 Tiene 30 días desde la fecha en que reciba el reembolso para rechazarlo. Si no rechaza el reembolso durante esos 30 días, el reembolso se considerará ejecutado y será el punto final de cualquier reclamación que usted pudiera tener contra Groupon relacionada, derivada o en conexión con ese Cupón.

6. Responsabilidad sobre la Prestación

6.1 Tenga en cuenta que el Empresario, y no Groupon, es:

6.1.1 el vendedor, proveedor y/o ejecutor de la Prestación;

6.1.2 la parte que contrata con el titular del Cupón cuando el Cupón es canjeado; y

6.1.3 el único responsable de proporcionar al titular del Cupón la Prestación ofertada y sobre la Prestación en sí misma.

7. Estándares de servicio y responsabilidad de Groupon

7.1 Groupon se compromete a:

7.1.1 aplicar el cuidado y la habilidad razonable al cumplir con sus obligaciones conforme a estos Términos de Venta;

7.1.2 que los Cupones sean de calidad satisfactoria y adecuados para su finalidad, y

7.1.3 no contravenir los requisitos de buena fe o diligencia profesional en todo lo que haga.

7.2 Groupon siempre es responsable por: (a) los daños o por la muerte o por las lesiones causadas al consumidor por una acción u omisión de Groupon; (b) fraude o declaraciones fraudulentas realizadas por sí misma, o (c) cualquier término contractual que no pueda ser excluido o limitado conforme a la legislación aplicable.

7.3 Fuera de lo establecido en el apartado 7.2, Groupon no es responsable de ninguna pérdida o daño que usted pueda sufrir, incluyendo cualquier pérdida indirecta o consecuente.

7.4 Groupon no garantiza que la Prestación sea completa, adecuada a su finalidad o legal. Groupon no es responsable de la calidad, seguridad, usabilidad o cualquier otro aspecto de la Prestación.

7.5 Groupon no es responsable de cualquier incumplimiento de una obligación conforme a estos Términos de Venta cuando se vea obstaculizada o impedida a llevar a cabo sus obligaciones por cualquier causa que escape a su control razonable.

7.6 En algunos países la legislación aplicable no admite algunas o todas las exclusiones y/o limitaciones establecidas en este apartado 7. Si esta legislación fuera aplicable en su caso, puede que no le sean aplicables algunas o todas las exclusiones y/o limitaciones y que disponga de derechos adicionales.

8. Sitio Web de Groupon

El Sitio Web de Groupon (el “Sitio Web”) consiste en la página Web, las aplicaciones móviles, las comunicaciones electrónicas o los servicios, o cualquier lugar en el que pueda adquirir un Cupón de Groupon. El Sitio Web desde el que Groupon comercializa los Cupones es titularidad de Groupon International Limited. Puede obtener más información sobre los Términos de Uso del sitio Web, incorporados expresamente a estos Términos de Venta aquí.

9. Miscelánea

9.1 Si usted incumple estos Términos de Venta y Groupon no iniciara ninguna acción contra usted, ello no significará que Groupon haya renunciado a los derechos e indemnizaciones referentes a su incumplimiento. Groupon todavía podrá iniciar acciones o ejercer sus derechos y reclamar indemnizaciones por estos hechos, o por cualquier otra situación en la que usted haya incumplido sus obligaciones derivadas de estos Términos de Venta.

9.2 A menos que se establezca de otra manera en estos Términos de Venta, las notificaciones entre las partes se realizarán por escrito y se entregarán por correo electrónico (salvo que usted envíe una notificación a Groupon con motivo de un procedimiento judicial) o por correo postal. Cualquier aviso que Groupon le envíe se realizará en la dirección que suministró a Groupon cuando registró su cuenta Groupon. Puede enviar cualquier comunicación a Groupon a la dirección que establece en el apartado 1.

9.3 Si cualquier disposición de estos Términos de Venta fuera considerada inválida o inaplicable, la validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones de estos Términos de Venta no se verán afectadas. Tal disposición inválida o inaplicable será reemplazada por una disposición válida y aplicable que se acerque lo más posible al efecto económico contemplado en la disposición inválida o inaplicable.

9.4 Estos Términos de Venta se rigen y se interpretan conforme a la legislación española. Para cualquier disputa serán exclusivamente competentes los tribunales españoles.

 

 

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Términos De Venta De Reservas Groupon Travel GmbH

 

Este documento establece los términos y condiciones de venta de reservas para el uso de los Servicios de Groupon International Travel GmbH (las “Condiciones de venta”). No es posible utilizar los Servicios (incluyendo la realización de una Reserva o Compra) sin estar de acuerdo con estas Condiciones de venta. Por favor, tenga en cuenta que estas Condiciones de venta no corresponden a la compra de ningún artículo en el mercado que no sea Alojamiento, ya que dichas compras tienen sus propias condiciones de venta correspondientes.

1. Información básica sobre estas condiciones de venta

1.1.Groupon International Travel GmbH: Groupon International Travel GmbH es una empresa registrada en Suiza con el número CHE-180.110.104 con domicilio social en Freier Platz 10,

8200 Schaffhausen, Suiza (a quien nos referimos como “Groupon Travel”, “nos”, “nosotros” o “nuestro”). Nuestro CIF es CHE-349.386.564.

1.2.Groupon Travel y Proveedores: Para cualquier Reserva y cualquier compra posterior nosotros actuamos como agente para el Proveedor. El Alojamiento ofrecido en el Sitio de Groupon International no constituye una oferta nuestra para vender dicho Alojamiento, sino que representa una invitación para que usted haga una oferta a nuestros Proveedores. Esto significa que el contrato para el Alojamiento es entre usted y el Proveedor. Es el Proveedor (o en su caso, la compañía principal del Proveedor) el que es legalmente responsable de proporcionarle a usted el Alojamiento. Como agente, nunca seremos legalmente responsables del suministro de su Alojamiento. Comentaremos más sobre esto más adelante.

1.3.¿Cuáles son estas Condiciones de venta? Por favor, lea estas Condiciones de venta detenidamente, ya que son aplicables a su uso de los Servicios, Reservas, cualquier Compra y cualquier Alojamiento (o cualquier otro producto). No le permitiremos hacer ninguna Reserva o Compra a menos que haya confirmado que ha leído y aceptado estas Condiciones de venta. Los Proveedores tienen sus propios términos y condiciones correspondientes que se aplicarán a su Reserva y a cualquier Compra posterior. Estas Condiciones de venta están sujetas a los términos y condiciones pertinentes de cualquier Proveedor y usted se compromete a respetar dichos términos y condiciones al hacer la Reserva y cualquier Compra posterior. En el caso de que haya un conflicto entre estas Condiciones de venta y los términos y condiciones de cualquier Proveedor, los términos y condiciones del Proveedor tendrán prioridad y prevalecerán sobre estas Condiciones de venta, en caso de que surgiera algún conflicto.

1.4.El sitio de Groupon International Limited: Groupon International Limitedopera un sitio web y un sitio móvil y el servicio de newsletter. Para consultar los Términos de Uso de Groupon International haga click aquí. Groupon Travel es uno de una serie de vendedores que operan en el Sitio de Groupon Limited. Si usted interactúa con el Sitio de Groupon Limited de cualquier forma, es probable que vea referencias a una serie de compañías del grupo de empresas Groupon (“Grupo Groupon”). Dependiendo de lo que usted compre en el Sitio de Groupon Limited, es probable que haya varios contratos con diferentes empresas del Grupo Groupon que le apliquen. Las presentes Condiciones de venta son únicamente aplicables al uso de nuestros Servicios. Si desea aprender más sobre las diferentes relaciones jurídicas en las que puede participar al visitar el Sitio de Groupon International, puede visitar el apartado de Preguntas Frecuentes aquí.

1.5.Prácticas de Privacidad: Cuando realiza una Reserva o Compra a través de Groupon Travel, accede a que recabemos, tratemos y utilicemos información personal sobre usted, en la forma descrita en nuestra Política de Privacidad.

1.6.Estas Condiciones de venta: Usted acepta estas Condiciones de venta al utilizar nuestros Servicios (incluyendo hacer una Reserva o Compra). Cuando le enviamos un correo electrónico de confirmación de su Reserva, se crea un contrato entre usted y nosotros, que se rige por las presentes Condiciones de venta.

1.7.Sus derechos legales: Como consumidor, nada en estas Condiciones de venta afecta a sus derechos legales. El asesoramiento sobre sus derechos legales se encuentra disponible a través del Consejo de consumidores y usuarios (Consejo de consumidores y usuarios).

1.8.Actualizaciones de las Condiciones de venta: Estas Condiciones de venta se han

actualizado por última vez el 27/06/2017. Nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento estas Condiciones de venta (cualquier modificación será publicada en línea). Cualquier modificación de estas Condiciones de venta realizada después de haber recibido su correo electrónico de confirmación de Reserva no le será aplicable con respecto a dicha Reserva y a cualquier Compra posterior relacionada con dicha Reserva.

1.9.Definiciones: En estas Condiciones de venta, se utilizarán diversos términos definidos. Usted sabrá que están definidos porque comienzan con una letra mayúscula. Los términos definidos se describen a lo largo de este Acuerdo y en la Cláusula 12.

2. Sus obligaciones según este acuerdo

2.1.Edad mínima: Sólo las personas que tengan al menos 18 años de edad o más pueden hacer una Reserva o Compra. Al hacer una Reserva o Compra, usted confirma que al menos tiene 18 años de edad o más.

2.2.Información exacta y medios de divulgación: Usted entiende y acepta que Groupon Travel y cualquier Proveedor se reserva el derecho de cancelar su Compra en cualquier momento por cualquier incumplimiento por su parte al dar cualquier y toda la información pertinente, ya sea sobre usted u otras personas para quien usted haga la Reserva, según lo dispuesto en las presentes Condiciones de venta. Usted garantiza que:

2.2.1.toda la información que usted nos ha proporcionado solicitada de acuerdo con, o en relación con estas Condiciones de venta es verdadera, completa y exacta;

2.2.2.usted nos informará enseguida de cualquier cambio con respecto a la exactitud de la información que nos ha proporcionado;

2.2.3.usted reconoce y acepta que es su responsabilidad divulgar hechos sobre usted y las personas para quienes usted hace la Reserva que puedan afectar a su capacidad de viajar, tales como delitos y deportaciones anteriores del(de los) destino(s) al(a los) que usted(es) va(n) a viajar;

2.2.4.si usted o cualquier persona para quien usted hace la Reserva desea viajar a una jurisdicción (incluidos los EE.UU.) que exige la declaración de antecedentes penales, y usted o cualquier persona para quien usted hace la Reserva, tiene algún antecedente penal, incluyendo infracciones de tráfico, que va a declarar dichos antecedentes penales en el momento de hacer la Reserva; y

2.2.5.que usted conoce todas las normas relativas a la entrada al territorio o país al que va a viajar (así como aquellos en cuyo nombre ha hecho la Reserva), incluidas las restricciones y los requisitos de pasaporte (como páginas del pasaporte en blanco o validez del pasaporte); que no tiene antecedentes penales que le impidan viajar a ese territorio o país; y que cumple con los requisitos adecuados de visado, vacunas, administrativos y sanitarios. Groupon Travel no se hace responsable si se le niega la entrada al territorio o país de su Alojamiento por no haber revelado alguna de la información anteriormente mencionada. Además, en caso de que se le niegue la entrada por ese motivo, usted no tendrá derecho al reembolso de cantidad alguna.

2.3.Reserva para otras personas: Si usted hace una Reserva para otras personas, usted declara que está autorizado para hacer tal Reserva en nombre de esas personas y que todas esas personas de la Reserva (y sus representantes personales) han aceptado quedar vinculadas por el presente Acuerdo.

2.4.Comportamiento: Usted se compromete a no comportarse de una manera que pueda causar angustia, molestia o que pueda crear riesgo de peligro para otras personas y/o daños a la propiedad durante el uso del Alojamiento. Si en cualquier momento, desde la salida hasta su regreso, a usted (o a cualquier persona para la cual usted hace la Reserva) le arrestan o impiden que viaje a discreción de un Proveedor, o si le desalojan de su Alojamiento a discreción de un Proveedor, no le reembolsaremos, en nombre del Proveedor, ninguna parte del precio de compra del Alojamiento que no pueda utilizar como resultado de su comportamiento (o del comportamiento de una persona para quien usted haga la Reserva). Usted se compromete a pagarnos por cualquier pérdida, responsabilidad, daños o costes en los que incurramos por cualquier reclamación o procedimiento legal que se señale contra nosotros, o con el que se nos amenace, por parte de cualquiera en relación con su comportamiento (o el comportamiento de una persona para quien usted haga la Reserva) en virtud de este Acuerdo.

2.5.Fraude: Si a nosotros o a un Proveedor nos notifican o nos enteramos de cualquier sospecha de fraude o de cualquier fraude real o actividad ilegal relacionada con cualesquiera de los pagos realizados con respecto a una Reserva o Compra, nos reservamos el derecho a nuestra entera discreción de cancelar su Reserva o Compra con efecto inmediato y sin ningún tipo de compensación. Dicho derecho de cancelación se aplicará además de cualquier otro derecho que podamos ejercer contra usted.

3. Reserva de alojamiento

3.1.Para hacer una Reserva: usted puede hacer una Reserva en línea, sujeta a disponibilidad, a través del sitio de Groupon Limited. Para hacer la Reserva debe seleccionar el Alojamiento que le gustaría comprar, seleccionar el tipo de habitación y las fechas de su viaje, hacer clic en “¡Reservar!”, introducir su dirección de correo electrónico y cualquier otra información personal que necesitemos para que pueda iniciar sesión en su cuenta o crear una cuenta, aceptar estas Condiciones de venta de la Reserva y hacer clic en “Finalizar Pedido”. Cuando haya completado estos pasos con éxito, verá una página en el sitio de Groupon Limited que será el recibo de la recepción de su Reserva.

3.2.Aceptación de su Reserva: Nos reservamos el derecho de determinar, a nuestra exclusiva discreción, si aceptamos su Reserva. Su Reserva no se considerará aceptada hasta que (y a menos que) se le informe de que dicha Reserva ha sido aceptada. Si rechazamos su Reserva se lo haremos saber y no se le cobrará ningún pago. Si aceptamos su Reserva, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de Reserva para confirmar su Alojamiento. Es en este momento – cuando le enviamos el correo electrónico de confirmación de Reserva – cuando su Reserva se considera aceptada y se crea un contrato entre usted y nosotros. El pago lo cobraremos nosotros poco después.

3.3.Comprobación de su confirmación de Reserva: Es importante que compruebe los detalles del correo electrónico de confirmación de Reserva cuando lo reciba. En caso de discrepancia entre su Reserva y el correo electrónico de confirmación de Reserva, o si usted no recibe el correo electrónico de confirmación de Reserva en un plazo de 24 horas desde el momento de realización de la Reserva, por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente llamando al [+34 902 050 668] o por correo electrónico escribiendo a la dirección https://www.groupon.es/customer_support

3.4.Su contrato para el suministro de Alojamiento: Por favor, tenga en cuenta que es el Proveedor quien es legalmente responsable de suministrarle el Alojamiento (aunque seguimos siendo responsables de lo que declaramos en estas Condiciones de venta). Como agente, no somos legalmente responsables de la provisión de su Alojamiento, que le será suministrado por el Proveedor, en virtud de un contrato entre usted y el Proveedor. Usted acepta y entiende, que al realizar la Reserva, el suministro real de su Alojamiento (que no es de lo que tratan estas Condiciones de venta), se hará bajo los términos y condiciones del Proveedor.

4. Precios

4.1.A quién le paga: Todos los pagos que usted haga por el Alojamiento los cobraremos nosotros. Una vez que decidamos aceptar su Reserva y se apruebe su pago, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de Reserva (como se indicó anteriormente), que es nuestra aceptación de su Reserva.

4.2.Precio final: Nos reservamos el derecho de modificar los precios de cualquier Alojamiento antes de que haga su Reserva. Se le avisará del precio actual de cualquier Alojamiento antes de que haga su Reserva. Este precio puede ser diferente del precio que se le dio originalmente en el Sitio de Groupon Limited.

4.3.Errores en los precios: En ciertos casos podemos cometer un error, y puede que haya errores en los precios cuando usted hace la Reserva. Si cometemos un error (ya sea humano, técnico o de otro tipo), nos reservamos el derecho de ofrecerle la opción de volver a hacer la Reserva con el precio correcto o de realizarle una devolución total de lo que haya abonado.

4.4.Impuestos: En algunos países puede haber impuestos, gravámenes, derechos de aduana, aranceles, tasas, contribuciones u otras cargas (en conjunto, “Impuestos”) recaudados por las autoridades locales. Le indicarán los Impuestos correspondientes para su Reserva antes de hacer la Reserva, incluidos en la letra pequeña o en otra parte del sitio de Groupon Limited. Tenga en cuenta que usted será el único y exclusivo responsable y tendrá la obligación de pagar todos los Impuestos.

4.5.Extras añadidos: Se le advierte que durante, y a lo largo de su uso del Alojamiento, puede haber extras añadidos disponibles para su compra. Estos extras añadidos incluyen las comidas en el hotel, Internet en el hotel, etc. (“Extras añadidos”). En la medida en que no nos compre dichos Extras añadidos a nosotros, los Extras añadidos serán de su exclusiva responsabilidad financiera y la responsabilidad de la prestación de estos Extras añadidos es del proveedor de dichos Extras añadidos (incluyendo cualquier Proveedor). Groupon Travel no tendrá obligación ni responsabilidad alguna en la prestación, cumplimiento, disfrute, suministro y demás aspectos, de los Extras añadidos.

4.6.Revisión de los precios después de la Reserva del Alojamiento: Sujeto a la Cláusula 5, Groupon Travel no cambiará el precio de su Alojamiento después de haberle enviado un correo electrónico de confirmación de Reserva.

4.7.Reembolsos: En el caso de que usted reciba un reembolso (en su totalidad o en parte), se le reembolsará a través de su método de pago original. Cuando se le da un reembolso, tiene 30 días a partir de la fecha en que reciba el reembolso para rechazarlo. Si no rechaza el reembolso durante este tiempo, el reembolso es siempre la liquidación total y definitiva de todas las reclamaciones que usted pueda tener contra Groupon Travel relacionadas con, que surjan de, o conectadas con, los Servicios, la Reserva o la Compra con respecto a lo que se le ha reembolsado.

5. Cambios y cancelaciones

5.1.Si usted cambia la información:

5.1.1.Tenga en cuenta que es posible que Groupon Travel no pueda cambiar el nombre de las personas de su Reserva. Si aceptamos dicha solicitud de cambio de nombre será exclusivamente a nuestra discreción. Si no cambiamos un nombre de su Reserva, entonces puede que tenga que cancelar la Reserva y volver a hacerla, sujeta a disponibilidad (e incurrir en los costes asociados con respecto a dicha cancelación). Si desea realizar una consulta acerca de cómo cambiar un nombre, por favor, póngase en contacto con nosotros escribiendo

a https://www.groupon.es/customer_support o llamando al +34 902 050 668.

5.1.2.Puede que no sea posible hacer ningún cambio de la información que no sea un cambio de nombre. Sin embargo, siempre puede cancelar su Compra y hacer una nueva Reserva, sujeta a disponibilidad (pero por favor, vea la información acerca de las cancelaciones en la Cláusula 5.2 a continuación).

5.2.Si cancela su Alojamiento: Por favor, tenga en cuenta que cualquier Compra es cancelable, de forma gratuita, hasta la fecha de cancelación (si hay una fecha de cancelación). Usted verá la fecha de cancelación como parte de las restricciones generales del Alojamiento. La fecha de cancelación también estará disponible en el correo electrónico de confirmación de su Reserva. Una vez que la fecha de la cancelación haya pasado, su Compra ya no es reembolsable y ni cancelable. Si desea discutir algún aspecto de la cancelación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico escribiendo

a https://www.groupon.es/customer_support o por llamando por teléfono al +34 902 050 668.

5.3.Si un Proveedor cambia su Alojamiento: En ocasiones, un Proveedor puede tener que hacer un cambio en su Compra. Nosotros o el Proveedor le informaremos de todos esos cambios tan pronto como nos sea razonablemente posible exponerle la actualización de los detalles de su Compra y Alojamiento. No asumimos responsabilidad alguna por ninguno de esos cambios, ya que no somos el Proveedor.

5.4.Si un Proveedor cancela su Alojamiento: Nos reservamos el derecho de cancelar su Compra por cualquier razón y sin ningún tipo de compensación si la cancelación se debe a motivos de Fuerza Mayor o de incumplimiento en el pago del coste total de su Alojamiento o de otra manera de acuerdo con las condiciones de estas Condiciones de venta.

6. Estándares del servicio

6.1. Nosotros garantizamos que:

6.1.1.emplearemos toda la habilidad y cuidado razonables a la hora de cumplir con nuestras obligaciones adquiridas en virtud de estas Condiciones de venta;

6.1.2.estamos autorizados a poner a disposición los Servicios ofrecidos a través de sitios web autorizados; y

6.1.3.no contravendremos los requisitos de diligencia profesional en las actividades que desempeñamos.

7. Limitación de responsabilidad

7.1.Limitación de responsabilidad: Esta Cláusula 7 tiene prioridad sobre todas las demás Cláusulas de estas Condiciones de venta (a excepción de la Cláusula 1.7, a la que está sujeta) y establece la responsabilidad total de Groupon Travel con respecto a cualquier acción legal que surja de, o en conexión con estas Condiciones de venta, incluyendo la ejecución, incumplimiento, presunto cumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo estas Condiciones de venta o del Servicio o de cualquier suministro de un Alojamiento (o cualquier parte de los mismos).

7.2.Cuándo somos responsables: Nada en estas Condiciones de venta excluirá o limitará nuestra responsabilidad por cualquier responsabilidad por (i) muerte o daños personales; (ii) cualquier incumplimiento de las obligaciones implícitas de la Sección 2 de la Ley sobre entrega de bienes y servicios de 1982; (iii) fraude; (iv) declaraciones fraudulentas; o (v) cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable.

7.3.No nos hacemos responsables de los Proveedores cuando actuamos como agente: Cuando actuamos como agente para los Proveedores, nuestra responsabilidad para con usted es la selección de Proveedores con razonable habilidad y cuidado. En la medida en que (i) hemos actuado con habilidad y cuidado razonables en la selección del (de los) Proveedor(es) y (ii)permitido por la ley aplicable, excluimos toda responsabilidad y/u obligación alguna por la prestación de su Alojamiento o cualquier acto u omisión cometido por el Proveedor del mismo. Esto es debido a que el contrato legal y la responsabilidad legal del suministro de su Alojamiento se establece entre usted y el Proveedor (y no con Groupon Travel).

7.4.Cuándo no somos responsables: Excepto por lo expresado en esta Cláusula 7 y la Cláusula 1.7, no seremos responsables cuando todo fallo en el cumplimiento de estas Condiciones de venta sea:

7.4.1.atribuible a usted;

7.4.2.atribuible al Proveedor;

7.4.3.atribuible al fallo de un tercero no conectado con la prestación del Alojamiento y cuando el fallo se deba a un evento de Fuerza Mayor; o

7.4.4.atribuible a un evento de Fuerza Mayor que nos impida cumplir este Acuerdo.

7.5.Limitación de responsabilidad con respecto a nuestros Servicios: Excluimos y limitamos nuestra responsabilidad con respecto a cualquiera de los Servicios que ofrecemos que pueda ser excluido por ley y no seremos responsables por:

7.5.1.pérdida de ingresos;

7.5.2.pérdida de beneficios reales o previstos;

7.5.3.pérdida de contratos;

7.5.4.pérdida del uso del dinero;

7.5.5.pérdida de ahorros previstos;

7.5.6.pérdida de negocios;

7.5.7.pérdida de oportunidad;

7.5.8.pérdida de buena voluntad;

7.5.9.pérdida de buena reputación;

7.5.10.cualquier pérdida, corrupción o daño de datos; y

7.5.11.pérdida indirecta o consecuente.

Entendemos las palabras “pérdidas consecuentes” como aquellas “pérdidas consecuentes, independientemente de que sean previsibles, conocidas, previstas o anticipadas de cualquier otro modo”.

7.6.Límite total: Cuando se nos encuentre responsables, la responsabilidad estará limitada a un máximo de tres veces el monto de su Compra.

8. Quejas

8.1.Si usted tiene un problema con el Alojamiento debe ponerlo inmediatamente en conocimiento del Proveedor de su Alojamiento (por ejemplo, el representante del complejo turístico, el director del hotel, etc.) Si su queja no se resuelve a nivel local, debe ponerse en contacto con nosotros y darnos a conocer el problema llamando al +34 902 050 668. Haremos los esfuerzos razonables para proporcionarle toda la ayuda inmediata según sea razonable en las circunstancias y dentro de nuestra capacidad para proporcionarla. Si no puede hacer una llamada, por favor envíenos un correo electrónico a http://contacto.groupon.es/ y proporciónenos un número y hora a los que podamos llamar con el fin de tratar de ayudarle.

8.2.Si su queja no se resuelve después de informar al Proveedor y de llamarnos (al número que le hemos proporcionado anteriormente), deberá redactar una queja escrita en los 28 días siguientes a su regreso a casa a: A la atención de: Servicios de atención al cliente, Freier Platz 10, 8200 Schaffhausen, dando su número de referencia de la Reserva y toda la información relevante que podamos solicitarle de forma razonable en relación con su Alojamiento para que podamos identificarle. Ésta es la dirección especial que utilizamos para tratar cualquier reclamación sobre viajes.

9. Información útil

9.1.Requisitos del pasaporte: Se requiere un pasaporte válido (válido durante al menos 6 meses después del final de sus vacaciones) para todas las Reservas y Compras. Sus requisitos específicos de pasaporte y visado y otros requisitos de inmigración son de su exclusiva responsabilidad. Debe confirmarlos con las embajadas y/o consulados pertinentes antes de viajar. No aceptamos ninguna responsabilidad si usted no puede viajar porque no ha cumplido con los requisitos de pasaporte, visado o inmigración o si usted no está en posesión de los

certificados de vacunación correspondientes. Un documento de identidad válido es suficiente para que los ciudadanos de la Unión Europea viajen dentro de la Unión Europea.

9.2.Información de salud: Dependiendo de su Compra, puede haber servicios de salud obligatorios correspondientes a su viaje. Le recomendamos firmemente que busque asesoramiento y recomendaciones de un profesional de la salud por lo menos ocho semanas antes de viajar (ya sea su médico de cabecera, una enfermera especializada, un farmacéutico o una clínica de salud especializada en viajes). Puede encontrar información adicional sobre consejos de salud de viaje para clientes españoles en http://www.msssi.gob.es/ciudadanos/proteccionSalud/vacunaciones/viajero/home.htm.

9.3.Consejo del Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperacion: El Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperacion ofrece consejos para viajar a la mayoría de los destinos mundiales. Le animamos a que visite el sitio web del Ministerio http://www.exteriores.gob.es/Portal/es/ServiciosAlCiudadano/SiViajasAlExtranjero/Paginas/Inicio.aspx para conocer más sobre la información específica pertinente relacionada con su Compra.

9.4.Seguro de viaje: Es importante y muy recomendable que usted tenga un seguro de viaje que le cubra durante toda la duración de (y todos los aspectos relacionados con) su Alojamiento. Esto garantizará su protección financiera en caso de que tenga que cancelar las vacaciones en determinadas circunstancias. La cantidad de cobertura que necesite dependerá de su Alojamiento en particular.

9.5.Horas para registrarse y dejar libre la habitación: El registro en el Alojamiento dependerá del Proveedor de su Alojamiento. Aunque usted debe comprobar con su Proveedor particular antes de la llegada la información sobre las horas para registrarse y dejar libre la habitación, como regla general, el registro será a las 15:00 horas (hora local) y la salida de la habitación será sobre las 11:00 horas (hora local). Además, si llega tarde, debe informar a su Proveedor para asegurarse de que cualquier retraso en su registro no afectará a sus derechos. Es su exclusiva responsabilidad respetar los términos y condiciones de su Proveedor en cuanto a las horas de registrarse y dejar libre la habitación.

10. Información legal

10.1. Interpretación: En estas Condiciones de venta:

10.1.1.las palabras que denoten personas incluyen a personas físicas, sociedades, sociedades de responsabilidad limitada, personas jurídicas y asociaciones de personas no inscritas en el registro mercantil;

10.1.2.los encabezados de cláusulas, (como por ejemplo “11. INFORMACIÓN LEGAL” al

comienzo de esta Cláusula) figuran simplemente como elementos para facilitar su referencia y no forman parte ni afectan a la interpretación de estas Condiciones de venta;

10.1.3.los títulos de cláusulas (tales como “Interpretación:” al comienzo de esta Cláusula 12.1) tienen como objetivo ayudarle en la interpretación de las cláusulas en las que aparecen; y

10.1.4.las referencias a “incluir” e “incluyendo” deben considerarse con los respectivos significados de “incluye a título no limitativo” e “incluyendo a título no limitativo”.

10.2.Sin renuncia de derechos: Si fracasamos al insistir en que usted cumpla con cualquiera de sus obligaciones adquiridas en estas Condiciones de venta, o si no hacemos valer nuestros derechos contra usted, o si nos retrasamos en hacerlo, eso no significa que hayamos renunciado

a nuestros derechos contra usted y no significa que usted no tenga que cumplir con esas obligaciones. Si renunciamos a reclamar un incumplimiento por su parte, sólo lo haremos efectivo si se lo enviamos por escrito. Dicha renuncia sólo significa que hemos renunciado a reclamar ese incumplimiento en particular y en ese momento en particular solamente, y no será de ninguna forma una liberación o descarga de su responsabilidad, ni afectará a su responsabilidad de ningún otro modo, en virtud de estas Condiciones de venta.

10.3.Notificaciones: A menos que se indique lo contrario en estas Condiciones de venta, las notificaciones que se vayan a dar a cualquiera de las partes se harán por escrito y se entregarán personalmente, por correo electrónico (menos si está enviando un aviso a Groupon Travel con el fin de avisar de un proceso legal o para presentar una queja de conformidad con la Cláusula 8.2) o se enviarán por correo postal con franqueo pre-pagado a usted en la dirección que nos facilitó al hacer su Reserva o a Groupon Travel en su domicilio social.

10.4.Supervivencia: Las disposiciones de las Cláusulas 1, 2, 3, 4, 7, 9, 11 y 12 de estas

Condiciones de venta, junto con aquellas disposiciones que estén expresadas para sobrevivir a su vencimiento o rescisión, o que por su naturaleza o contexto se contemple que deban seguir siendo aplicables más allá de dicha finalización, deberán seguir teniendo vigencia tras el vencimiento o rescisión del Acuerdo.

10.5.Validez tras exclusión de cláusula viciada: Si alguna disposición de este Acuerdo se considerara ilegal, inválida o inejecutable, dicha disposición se considerará excluida, y donde se pueda, no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes de este Acuerdo.

10.6.Cláusula por la que no se establece organismo u asociación: Nada en estas Condiciones de venta debe interpretarse como creación de una unión temporal, asociación o relación de intermediarios entre usted y Groupon Travel, por lo que ninguna de las partes tendrá derecho o autoridad para incurrir en responsabilidades, costes o deudas ni celebrar contratos u otro tipo de acuerdos en nombre de la otra parte.

10.7.Ninguna otra condición: Salvo que se indique expresamente en estas Condiciones de venta, todas las garantías, condiciones y otros términos, ya sean expresos o implícitos por ley, derecho común o de cualquier otra forma, quedarán excluidos en la máxima medida permitida por la ley.

10.8.Cesión: Una cesión es una transferencia de sus derechos bajo estas Condiciones de venta (por ejemplo, el derecho a recibir una indemnización cuando exista un derecho). Usted no puede ceder, delegar ni traspasar de otro modo parte o la totalidad de sus derechos u obligaciones concedidos según estas Condiciones de venta sin nuestra previa aprobación por escrito; dicha aprobación no se denegará sin un motivo válido. Tendremos el derecho de ceder o delegar de cualquier forma todos, o cualesquiera de nuestros derechos u obligaciones adquiridos en estas Condiciones de venta a cualquier persona, entidad o empresa (dicha empresa estando dentro del grupo Groupon de empresas o cualquier otra empresa) donde los derechos del consumidor establecidos en virtud de estas Condiciones de venta no se verán perjudicados.

10.9.Totalidad del Acuerdo: Estas Condiciones de venta contienen todas las condiciones convenidas entre las partes en relación con su objeto y reemplazan y excluyen cualquier acuerdo, entendimiento o arreglo previos entre usted y Nosotros, ya sea oral o por escrito.

10.10.Ley aplicable y jurisdicción: Haremos todo lo posible para resolver cualquier conflicto relacionado con estas Condiciones de venta. Si desea presentar una demanda legal contra nosotros, debe hacerlo dentro de España (y los tribunales españoles tendrán la jurisdicción exclusiva para su reclamación legal). Se aplicarán las leyes de España. La frase anterior se aplica a todas las relaciones no contractuales entre usted y nosotros.

12. Definiciones

12.1.Alojamiento significa alojamiento para personas en un edificio u otra estructura similar, incluyendo hoteles, apartamentos, alojamientos a tiempo compartido, villas, condominios y casas.

12.2.Fuerza Mayor significa un acontecimiento que está más allá del control razonable de Groupon Travel o del Proveedor y no habría podido evitarse pese a haber ejercido toda la diligencia debida, entre otros, un acto de Dios, guerra, disturbios, invasiones, actos de enemigos extranjeros, hostilidades, guerra civil, rebelión, revolución, incendio, explosión, fallo de los servicios públicos o conmoción civil, rayos, inundaciones, huracanes, terremotos, tormentas de viento, tornados, actos de terrorismo o sabotaje, leyes o reglamentos gubernamentales restrictivos, huelgas contra despidos, cierres patronales, disputa industrial u otra dificultad laboral de cualquier tipo (excepto las huelgas del personal propio de Groupon Travel), revueltas, radiaciones ionizantes o contaminación por radioactividad de cualquier combustible nuclear o propiedades de radioactividad, tóxicas, explosivas o peligrosas de cualquier equipo nuclear o componente nuclear, epidemia y cualquier otro desastre físico natural o condiciones meteorológicas extremas.

12.3.Sitio de Groupon Limited significa cualquier plataforma, incluyendo el sitio web que ofrece u opera Groupon International Limited el sitio web de afiliados, red de empresarios comerciales, aplicaciones de correo electrónico, móviles, otros tipos de ofertas electrónicas u otras plataformas o canales de distribución propiedad, controlados u operados por Groupon International Limited o Groupon Travel, sus afiliados o empresarios comerciales.

12.4.Compra significa la compra de Alojamiento a Groupon Travel. Esta definición debe incluir “Comprado” y “Comprando”.

12.5.Reserva significa hacer una oferta para comprar un Alojamiento (y esta definición debe incluir “Reserva” y “Reservado”).

12.6.Servicios significa los servicios proporcionados por Groupon Travel a los clientes en virtud de estas Condiciones de venta, que incluyen actuar como agente en nombre de los Proveedores para poner el Alojamiento a disposición para su Reserva.

12.7.Proveedor significa cualquier proveedor de cualquier Alojamiento ofrecido para la venta por Groupon Travel.