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Preguntas y respuestas con MyProtein

MyProtein

¿Cómo puedo usar mi código descuento MyProtein?

Es muy sencillo. Una vez tengas en tu poder el código descuento MyProtein, dirígete a su página web para continuar con tu compra. Cuando te hayas decidido por los artículos que más se ajustan a tus necesidades procede con el pago. En ese momento verás un casillero debajo del resumen de tu compra en el que podrás introducir tu código descuento MyProtein. Una vez lo hayas hecho podrás visualizar el importe de tu descuento y culminar el proceso de compra.

¿Qué modalidades de envío me ofrece MyProtein?

MyProtein pone a tu disposición los siguientes métodos de envío:

- Envío Estándar a Península y Baleares (gratis para pedidos superiores a 60€). El tiempo de entrega estimado es de 3-6 días laborables.
- Envío Estándar a Canarias, Ceuta y Melilla (gratis para pedidos superiores a 60€). El tiempo de entrega es superior al de la Península.
- Envío al día siguiente, con el que tu pedido tardará de 1-2 días laborales si lo realizas antes de las 16:00.

¿Cómo puedo devolver un producto a MyProtein?

Para realizar una devolución es necesario ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de MyProtein. Para esto será necesario facilitar el número del pedido, especificar el producto del que se trata y aducir una razón. Acto seguido el equipo de MyProtein le proporcionará una dirección a la cual debe enviar el pedido.
Es de gran importancia solicitar el recibo en Correos (o en la compañía de mensajería) cuando se vaya a enviar el producto. Este servirá como comprobante y sin él no se podrá realizar el reemplazo del producto o el reembolso del dinero.

Una vez devuelto un artículo a MyProtein, ¿cuándo recibiré el reembolso?

Recibirás el reembolso en un plazo de 5 días laborales.

¿Puedo realizar el seguimiento de mi pedido con MyProtein?¡Por supuesto! Para ello sólo debes iniciar sesión en tu cuenta de MyProtein. Una vez dentro podrás visualizar todos tus pedidos y obtener la información que necesites sobre cada uno de ellos, incluyendo dónde está en cada momento.

Conéctate con MyProtein

Puedes comunicarte con MyProtein en el siguiente número: 911 980 696.
El horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 17:00.

También puedes escribir a MyProtein en:
Myprotein Customer Service Department
Meridian House, Gadbrook Way, Rudheath, Northwich, Cheshire, CW9 7RA United Kingdom
También puedes escribir un correo electrónico a: Feedback@myprotein.com

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MyProtein quiere que consigas tus objetivos. Por este motivo reúne toda la experiencia y conocimiento de su equipo y la pone a disposición de los usuarios en el Blog MyProtein. En él podrás encontrar todo tipo de recetas pensadas para maximizar los resultados de tu entrenamiento, así como notas informativas sobre el uso, beneficio y efectos de los diferentes artículos de alimentación deportiva. Y por si no fuera poco también te ayuda a mejorar tus rutinas de ejercicio.

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