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Preguntas y respuestas con Amazon

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¿Qué diferencia a Amazon de los demás?

No importa lo que estés buscando, no importa el tamaño ni importa el modelo o el color. Estamos seguro de que sea lo que sea podrás encontrarlo en la web de Amazon. Descubre un excelente servicio de calidad centrado principalmente en satisfacer en todo momento las necesidades de los clientes. Este principio cobra auténtica y verdadera relevancia al ponerse en consonancia con la pasión y el interés de Amazon por la innovación y la búsqueda de nuevos métodos y formas que contribuyan decisivamente a la optimización de su servicio. Y es que la consecución de la excelencia y su mantenimiento a largo plazo constituyen pilares esenciales en la estructura sobre la que se cimenta Amazon. Partiendo de estas innegociables premisas Amazon se propone trascender las barreras que puedan encasillarlo como una más dentro de la gran variedad de plataformas de compra online que han proliferado hoy en día. Amazon aspira a convertirse en un actor con peso y presencia dentro la comunidad y contribuye a ello no sólo poniendo a disposición del cliente los más sofisticados métodos de tratamiento, almacenamiento y envío de los artículos que componen tu pedido. También deja su huella en la comunidad a través de las inversiones que realiza, las cuales redundan en la creación de numerosos puestos de empleo. Se aprecia, pues, que cuando hablamos de la incidencia de Amazon esta destaca por su carácter holístico.

¿Qué servicios ofrece Amazon?

Aprovecha los cupones y códigos promocionales que GROUPON pone a tu disposición y disfruta de una experiencia de compra sin parangón con el mejor precio de mercado. Nunca antes encontraste unos precios tan bajos. Descubre la innovación de Amazon de la mano de Alexa, el asistente virtual que han desarrollado para hacer de tu día a día un remanso de paz y tranquilidad. Encuentra todo lo que requieres para disfrutar del deporte y actividades al aire libre, equipa tu hogar con todo lo necesario para convertirlo en tu espacio, afronta la vuelta al cole, da con las prendas y complementos que mejor se adaptan a ti, echa un vistazo al último capítulo de tu serie favorita con Prime Video o lleva contigo tu banda sonora preferida estés donde estés gracias a Amazon Music. Estas y muchas sorpresas más están esperándote. No dejes escapar esta ocasión única. Cientos de rebajas, ofertas y descuentos que han sido diseñados pensando especialmente a ti. No lo dudes y conoce Amazon. No te dejará indiferente.

¿Cómo usar mi código promocional Amazon?

Selecciona el código promocional y dirígete a la web de Amazon para realizar tus compras. Haz clic en “Tramitar pedido” y pega tu número de código en la casilla habilitada para ello.

¿Cómo funcionan las entregas y confirmaciones en Amazon?

Amazon te enviará un email de confirmación a tu correo electrónico asociado a la cuenta de usuario con el nombre del producto, nombre del destinatario, dirección de entrega, coste del pedido y la fecha de entrega estimada. Asimismo, Amazon facilita un enlace para ver el estado del pedido y detalles de contacto del Servicio de Atención al Cliente de Amazon Business.

¿Cómo funcionan las devoluciones y cancelaciones en Amazon?

Para tramitar una devolución accede a “Mis pedidos”, selecciona el producto y el motivo de la cancelación de cada artículos que deseas cancelar y haz clic sobre “Cancelar los productos seleccionados”.Si el pedido ha sido enviado por un vendedor externo, dispondrás de 30 minutos para cancelarlo. De lo contrario, deberás solicitar la cancelación directamente al vendedor a través de “Mis pedidos”. Para ello, selecciona “Obtener ayuda con el pedido”, haz clic sobre “Otro problema” y a continuación selecciona “Contactar con el vendedor” y completa el formulario indicando “Cancelar pedido” como motivo de contacto.

¿Qué es Amazon Prime?

Amazon Prime es un servicio con el que recibes tus envíos gratis entre 1 y 3 días sin compra mínima.

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