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Preguntas y respuestas sobre Lopesan

¿Cómo puedo validar mi código promocional Lopesan?

¡Es muy sencillo! Cuando vayas a realizar la búsqueda de tu destino u hotel y seleccionar las fechas en las que quieres disfrutar de tus vacaciones, podrías introducir tu código promocional en el casillero que se encuentra junto a “Buscar”. De esta manera verás los resultados con el descuento ya efectuado.

¿Mi código promocional tiene fecha de caducidad?

Sí. Los cupones promocionales que te ofrece GROUPON cuentan con fecha de caducidad para garantizar la vigencia de las ofertas. De esta manera se garantiza que todas y cada una de las promociones estén en vigor cuando son ofrecidas. Puedes encontrar la fecha de caducidad de tu código en la parte inferior del mismo.

¿Cómo puedo pagar mi reserva?

Puedes realizar el pago de tu reserva de las siguientes maneras:

- Pago en el hotel o establecimiento
- Pago online mediante tarjeta de crédito
- Pago mediante transferencia, que consiste en el prepago del 10% del valor de la reserva

¿Cómo sé que mi reserva se ha realizado satisfactoriamente?

Una vez que hayas introducido tus datos personales y realizado el pago de la reserva, recibirás en tu correo electrónico un email de confirmación con tu código de reserva.

¿Es posible cancelar la reserva?

Por lo general puedes realizar la cancelación de tu reserva sin que acarree coste alguno hasta las 18:00 del día previo a tu llegada al hotel.
Si realizaste el pago de tu reserva vía online y se ha producido el cargo en la tarjeta de crédito no resultará posible la cancelación o modificación de la reserva y el dinero no será reembolsado.
En los casos de reservas hechas en Hoteles Lopesan en Austria o Alemania, sólo existirá derecho de cancelación si ha sido previamente acordado por las partes, es decir, el hotel y el cliente.

Contacta Lopesan

Puedes llamar por teléfono al: 902 450 010 // 928 402 418
El horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 22:00 y los sábados de 10:00 a 18:00.

Si lo deseas puedes escribir a Lopesan Hoteles rellenando el siguiente formulario

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Última actualización 1 de mayo de 2025