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Preguntas y respuestas con LELO

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¿Cómo usar mi cupón LELO con Groupon?

Pincha en la oferta para que se te abra una ventana emergente con toda la información del descuento que vas a aplicarte, junto con un botón verde que dice «Comprar ahora». Al clicar en él, serás redirigida a la página de LELO para hacer tus compras con normalidad.
Si la oferta es de venta: ¡el descuento ya estará aplicado en los productos que así lo lleven!
Si el cupón es de código descuento: te facilitaremos un código para que lo copies y podrás introducirlo al finalizar tu bolsa de la compra para aplicar los descuentos.

¿Por qué caducan los cupones LELO?

Para dejar paso a las novedades, los cupones tienen una fecha de expiración. Puedes consultar cuándo caducan en la parte inferior de cada una de las ofertas. ¡Úsalas antes de que se te pase la fecha!
Si eso ocurre, o te gusta algún cupón que ya ha expirado y que puedes consultar en la sección de Cupones caducados, ¡no te preocupes! A veces, durante un tiempo aún funcionan.

¿Cómo puedo cambiar o devolver mi producto?

Dispones de 14 días para devolver tu pedido, siempre que éste no haya sido usado y la caja no haya sido abierta. Contacta con LELO por teléfono o vía email.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío dependen de los productos pedidos, cantidad, peso y del país de destino. Suele ser 9,8 €, dependiendo de la ubicación del cliente.

Contacta con LELO

Puedes contactar con LELO a través del teléfono de atención al cliente 91 258 26 18, de 08:00 a 16:00 o vía email: customercare-emea@lelo.com.

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