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Preguntas y respuestas con Birchbox
¿Cómo utilizo mi descuento Birchbox?
Validar tu descuento Birchbox es muy fácil. Cópialo y dirígete a la página web para realizar tu compra. Una vez tengas todos tus artículos deseados en la cesta selecciona la opción “Modificar carrito”. A la izquierda del montante a pagar encontrarás la casilla en la que poder pegar o introducir manualmente tu descuento. De esta manera se aplicará el descuento y podrás ver la cantidad que deberás pagar finalmente.
¿Qué tipos de suscripciones ofrece Birchbox?
Birchbox ofrece los siguientes tipos de suscripción:
- Suscripción renovable, con la que recibirás mensualmente las cajitas personalizadas de Birchbox. Estas suscripciones pueden ser mensuales, trimestrales, semestrales o anuales.
- Ediciones especiales, con las que tendrás acceso a ediciones especiales con carácter puntual, no tratándose de una suscripción como la arriba descrita.
¿Cuándo recibiré mi caja de Birchbox?
Si realizas tu suscripción antes del día 6 del mes recibirás tu caja Birchbox entre el día 11 y 17 de ese mismo mes. Si por el contrario la suscripción se formaliza con posterioridad al día 6, la caja Birchbox será recibida en un plazo de 6-8 días laborales.
¿Cuál es el plazo para devolver una caja a Birchbox?
En caso de no estar satisfecho con los productos recibidos el usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales para devolverlos.
¿Es posible modificar la modalidad de suscripción?
Puedes modificar tu suscripción cuando quieras. Hacerlo es muy fácil. Para ello sólo tienes que iniciar sesión en tu cuenta en la página de Birchbox. Ve al apartado “Suscripción” y posteriormente pincha en “Ampliar mi suscripción”.
Conéctate con Birchbox
Puedes comunicarte con Birchbox llamando al siguiente número: 93 532 81 51
El horario de atención es de lunes a viernes de 10:00 a 14:00.
También puedes escribir un correo electrónico y Birchbox contestará a la mayor brevedad posible.
O manda un tuit a: @BirchboxES
O escribe a través del chat de Facebook.
