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Preguntas y respuestas con Vision Direct

Vision Direct

¿Cómo puedo usar mi descuento Vision Direct de Groupon?

Pincha en la oferta para que se te abra una ventana emergente con toda la información del descuento que vas a aplicarte, junto con un botón verde que dice «Comprar ahora». Al clicar en él, serás redirigida a la página de Vision Direct, para hacer tus compras con normalidad.
Si la oferta es de venta: ¡el descuento ya estará aplicado en los productos que así lo lleven!
Si el cupón es de código descuento: te facilitaremos un código para que lo copies y podrás introducirlo al finalizar tu bolsa de la compra para aplicar los descuentos.

¿Cómo puedo saber si mi cupón ha expirado?

La fecha de expiración de tu cupón siempre aparece en el resumen del mismo, justo debajo de la descripción de la oferta. Ten esto en cuenta para no perder la oportunidad de utilizar tu cupón. Las ofertas se renuevan constantemente y se mantienen siempre actualizadas.Continúa visitando nuestra página web cada vez que quieras adquirir nuevos artículos de marketing para tu empresa a unos precios excepcionales.

¿Puedo devolver mis lentillas si mi prescripción ha cambiado?

Si tu prescripción ha cambiado, puedes devolver las lentillas que hayas adquirido en los últimos 6 meses. Las lentillas no deben haber sido usadas y deberán ir en su caja original sin abrir.
Puedes solicitar a Vision Direct que te envíe lentillas nuevas o si prefieres recibir un reembolso llamando al 911 146 571 o a través del correo electrónico ayuda@visiondirect.es.

¿Qué hacer si mi pedido contiene lentillas defectuosas?

Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente llamando al 911 146 571 o a través del correo electrónico ayuda@visiondirect.es o en el chat online. No tires las lentillas defectuosas antes de hablar con Atención al cliente, pues te pedirán el número de las lentillas y el número de lote para contactar al proveedor.

¿Qué es la garantía de 100 días?

En Vision Direct dispones de 100 días a partir de la fecha de compra para solicitar un cambio o devolver tu pedido. Consulta la Garantía de devolución y reembolso para más información.

Contacta con Vision Direct

Puedes ponerte en contacto con Vision Direct en el teléfono 911 146 571 de lunes a viernes de 08:00 a 21:00. Sábados de 09:00 a 17:30.
Puedes enviar un email a ayuda@visiondirect.es. Si necesitas asesoramiento, puedes enviar tu consulta a optico@visiondirect.es.

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