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Reportar | hace 2 meses
La atención telefónica fue muy pésima. En primer lugar tuvimos que llamar muchísimas veces hasta que nos atendieran, pues todos los operadores estaban todos ocupados. Durante la llamada, la atención fue pésima. Tenía que repetir varias veces los mismos datos que me pedían, pues la persona que me atendía debía estar distraída con otras cosas, y no prestaba la debida atención a lo que le decía, y me preguntaba de nuevo lo mismo (esto varias veces). Además, me comunicaron condiciones, como el no poder cambiar de fecha, que anteriormente no había leído en ningún lugar al realizar la compra. Después entendí por qué, pues hay que volver a pagar si quieres cambiar la fecha reservada. Solo deseo que la experiencia valga la pena, pues es un regalo de aniversario que hago.
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