Tu Groupon
Adquirir habilidades y herramientas para iniciarse a la labor de telefonista; atender llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.
Acerca de esta oferta
Elige entre dos opciones
- Curso online guía básica para la atención telefónica al cliente por 16,90 € en vez de 420 €
- Curso online técnicas comerciales por 16,90 € en vez de 420 €
La duración del curso es de 56 horas.
Temario del curso para la atención telefónica al cliente:
- Calidad y servicio. Importancia del servicio
- Normas de calidad
- Motivación del comprador
- Atención al público
- El teléfono y su empleo
- La telefonista y su formación
- Elementos y fases de una conversación telefónica
Temario del curso de técnicas comerciales:
- Atención al cliente
- Técnicas de ventas
- Telemarketing
Secursa
Secursa es una entidad de formación ejerciendo su actividad como Entidad Organizadora, Consultora de Formación Empresarial y Centro de formación en todo el territorio Nacional y en las modalidades de Distancia, Teleformación y Presencial, acreditada para la impartición de Certificados de Profesionalidad. Ofrece cursos de administración y contabilidad, gestión y dirección empresarial, informática profesional, docencia y psicología, entre otros.
Condiciones
Validez: 6 meses desde la fecha de compra.
Límite de un cupón por persona. Regala todos los que quieras.
Canjea tu cupón vía email a gestion@secursa.com indicando tus datos personales y código del cupón. Recibiras las claves de acceso en un plazo aproximado máximo de 72 horas laborables.
Precio original verificado el 29/10/2015.
Condiciones generales
Límite de un cupón por persona. Regala todos los que quieras.
Canjea tu cupón vía email a gestion@secursa.com indicando tus datos personales y código del cupón. Recibiras las claves de acceso en un plazo aproximado máximo de 72 horas laborables.
Precio original verificado el 29/10/2015.
Condiciones generales