SPA SENSARA COSTA DEL SOL, Arroyo de la Miel

Excelente, cómo siempre

El spa fue un lugar muy tranquilo y agradable, adquirimos un masaje con chocoloterapia para dos y fue una experiencia muy relajante, sin duda recomiendo adquirir un masaje ademas del spa. Sin duda repetiremos.

Espectacular el masaje y después pudimos disfrutar del spa, una experiencia increíble que recomendamos 100% y esperamos repetir pronto. Gracias a Ivana y Gerardo por el masaje en pareja

We had a coupon reservation. Two coupons for four people. We went there in the spring during the nationwide power outage, but it was closed. We requested another date. We confirmed several times in correspondence that four people would be arriving with two coupons. They replied in writing that they would be waiting for us. They wrote to us the day before our arrival to say they would be waiting for us. We traveled a long way to get there, incurring high travel costs. Upon arrival, they informed us that only one coupon was valid and that people under the age of 18 were not allowed in. This was not stated anywhere in the terms and conditions. As a result, only two of the four of us were able to enter, and one adult and one child were unable to enter. Even though we had paid for admission for four people and had a valid reservation. There was plenty of space in the pools, there weren't many people. 2 more people couldeasily go in. At first, they only wanted to give us back 5 of the 20 euros we had left as a deposit for the key. We had to tell them that we gave to 20, not 5. You can only make reservations via WhatsApp, but communication with them is difficult. We were cheated. It's outrageous. Teníamos una reserva con cupones. Dos cupones para cuatro personas. Fuimos allí en primavera, durante el apagón nacional, pero estaba cerrado. Solicitamos otra fecha. Confirmamos varias veces por correspondencia que íbamos a ir cuatro personas con dos cupones. Nos respondieron por escrito que nos estarían esperando. Nos escribieron el día antes de nuestra llegada para decirnos que nos estarían esperando. Recorrimos un largo camino para llegar allí, lo que nos supuso unos elevados gastos de viaje. Al llegar, nos informaron de que solo era válido un cupón y que no se permitía la entrada a menores de 18 años. Esto no se indicaba en ninguna parte de los términos y condiciones. Como resultado, solo dos de los cuatro pudimos entrar, y un adulto y un niño no pudieron hacerlo. A pesar de que habíamos pagado la entrada para cuatro personas y teníamos una reserva válida. Había mucho espacio en las piscinas, no había mucha gente. Podían entrar fácilmente dos personas más. Al principio, solo querían devolvernos 5 de los 20 euros que habíamos dejado como depósito por la llave. Tuvimos que decirles que habíamos dado 20, no 5. Solo se pueden hacer reservas a través de WhatsApp, pero la comunicación con ellos es difícil. Nos han engañado. Es indignante.