Cómo reservar un hotel

Si ves un calendario en la página de la oferta, podrás utilizarlo para reservar tu estancia cuando compres el Groupon.

1. Selecciona el tipo de habitación en la lista de opciones disponibles.
2. Selecciona las fechas de check-in y check-out en el calendario. Después selecciona “Continuar”.
3. En la página de compra, confirma el nombre del viajero (debe coincidir con un documento de identidad válido en el momento del check-in). También puedes aplicar un código promocional o de regalo (si las Condiciones de la oferta indican que es compatible con dichos códigos) y revisar los detalles de tu reserva.
4. Selecciona “Realizar pedido”.
5. Recibirás una notificación de que tu pedido se realizó con éxito, así como un correo electrónico de confirmación de tu reserva. También puedes consultar los detalles de tu estancia en la sección “Área personal”.

Si deseas reservar varias habitaciones para las mismas fechas, deberás realizar pedidos por separado por cada habitación adicional.

Si no ves el calendario en la página de la oferta, reservarás tu estancia después de comprar el Groupon.

1. Una vez que se haya confirmado tu pedido, el cupón estará disponible en tu cuenta, en la sección “Área personal” de nuestra página web o aplicación móvil.
2. Selecciona “Ver cupón” para abrir tu cupón y consultar toda la información necesaria sobre la reserva (que se encuentra en la sección “Cómo utilizarlo”).
3. Contacta con la empresa asociada tal y como se especifica en el cupón antes de la fecha límite para reservar (recuerda mencionar que tienes un cupón de Groupon).
4. Reserva una fecha dentro del plazo especificado en las Condiciones de la oferta.
5. Proporciona los datos de tu tarjeta de crédito (si procede) para garantizar tu reserva (no se efectuará ningún cargo en tu tarjeta).

Puedes reservar varias habitaciones para las mismas fechas o combinar reservas para una estancia prolongada comprando cupones adicionales. Consulta las Condiciones de la oferta, ya que las restricciones pueden limitar el número de cupones que pueden comprarse.

Cómo reservar un paquete turístico

Escoge tu escapada

Groupon Escapadas no solo ofrece viajes a nivel nacional e internacional, sino que también ofrece diferentes estilos de viajes y excursiones.

Tours estructurados: con este tipo de tours, el operador turístico organizará los vuelos, transportes, hoteles incluidos, actividades diarias y, en algunos casos, las comidas. Estos tours son una forma ideal de visitar uno o dos países nuevos.
Vacaciones de forma libre: con este tipo de tours, el operador turístico organizará los vuelos (si están incluidos) y los hoteles, pero después suele dejar que el cliente decida cómo disfrutar de su estancia.
Cruceros: navega a bordo de un crucero de lujo a destinos lejanos como las Bahamas. De camino a tu destino, podrás disfrutar de los servicios a bordo y de las excursiones que se realicen en cada desembarco.
Resorts con todo incluido: no hay nada más conveniente que un resort. Una vez en el resort, no hay muchas razones para salir de este, a no ser que quieras bucear o explorar los alrededores.

Planificar el viaje con acompañantes

El precio de las ofertas de tours suele ser por persona, por lo que cada viajero debe comprar su propio Groupon. Esto puede hacerse al comprar el mismo pedido, o por separado.

¿Quieres viajar con niños? Algunos operadores turísticos pueden requerir que compres cupones por separado para los niños. Consulta las Condiciones de la oferta o contacta con la empresa asociada para obtener más información.
¿Quieres viajar solo/a? ¡Hazte con tu propia habitación! Consulta las Condiciones de la oferta para conocer cuál es la tarifa por viajar solo/a.

Reserva tu escapada

El operador turístico se encargará de todos los detalles de la reserva. Algunas ofertas pueden ofrecer la opción de añadir días adicionales, excursiones especiales o mejoras no incluidas en el precio del cupón.

1. Una vez que se haya confirmado tu pedido, el cupón estará disponible en tu cuenta, en la sección “Área personal” de nuestra página web o aplicación móvil.
2. Selecciona “Ver cupón” para abrir tu cupón y consultar toda la información necesaria sobre la reserva (que se encuentra en la sección “Cómo utilizarlo”).
3. Si procede, contacta con el operador turístico especificado en el cupón antes de la fecha límite para reservar. Si viajas con otras personas, asegúrate de tener contigo los cupones de todos los viajeros cuando contactes con el operador, para que podáis reservar juntos.
4. Reserva una fecha dentro del plazo especificado en las Condiciones de la oferta. Proporciona los datos de tu tarjeta de crédito (si procede) para garantizar tu reserva (no se efectuará ningún cargo en tu tarjeta).

Prepárate para tu viaje

Viajeros internacionales: dependiendo del país, es posible que tengas que actualizar tu pasaporte o visado, así como las vacunas.
Preparativos para el vuelo: tu operador turístico te proporcionará los números de vuelo. Consulta las normas de las compañías aéreas que vayas a utilizar para ir preparado/a al aeropuerto (por ejemplo, restricciones sobre lo que puedes llevar contigo y el tamaño del equipaje).
Cabos sueltos: pregúntale al operador turístico y consulta las Condiciones de tu cupón para asegurarte de que dispones de todo lo que necesitas para tu viaje.

Atención al cliente

Reservar viajes

¿Necesitas más ayuda?