Para artículos vendidos por Groupon Goods Global GmbH:
 

Consejo: si su pedido se realizó a través de Groupon Goods GmbH, en la página de la oferta o la confirmación del pedido se especificará: “Groupon Goods GmbH”.
 

Iniciar su devolución:
 

1. Vaya a Ver tu Groupon.
2. Haga clic en Ver Detalles, que aparece junto a su pedido.
3. Haga clic en Enviar devolución e imprima su etiqueta de envío con portes pagados. Si no ve la opción “Devolver pedido”, su devolución no se admitirá.
4. Pegue la etiqueta en el paquete y envíe el artículo de regreso a Groupon. Las devoluciones enviadas sin la etiqueta de devolución proporcionada por Groupon, podrían no reembolsarse automáticamente, ya que faltará información para localizar su cuenta.
    

Devolver múltiples artículos:
 

• Si los artículos son idénticos y se pidieron a la vez, deben devolverse juntos. Puede imprimir una única etiqueta de devolución y usar una sola caja.
• Si los artículos se pidieron por separado, necesitará una etiqueta de devolución y una caja distinta para cada uno de ellos.
   

Recibir su devolución:
 

De lo contrario, una vez recibido, las devoluciones suelen procesarse en 1 o 2 días laborables.
 

Para artículos vendidos por una empresa externa:
 

• No podrá imprimir etiquetas desde su cuenta ni realizar el seguimiento de su devolución mediante Groupon.
• Póngase directamente en contacto con la empresa para procesar su devolución.