Guía de devoluciones de Groupon Goods

Devoluciones y reembolsos de Groupon Goods Marketplace

Las devoluciones y los reembolsos de Groupon Goods son gestionados directamente por el vendedor del Marketplace y se rigen por la política específica que figura en la sección Información importante de la oferta.

Antes de iniciar una devolución

1. Revise las condiciones y el plazo de devolución que se encuentran en la sección Información importante de la oferta.

2. Utilice el método de contacto proporcionado en la sección Información importante de la oferta para comunicarse con el vendedor.

3. Siga cuidadosamente las instrucciones de devolución específicas del vendedor.

Información importante

• La elegibilidad para la devolución, los gastos de envío y las tarifas de reposición (si corresponden) son establecidos exclusivamente por el vendedor.

• Los reembolsos solo se emiten después de que el vendedor haya recibido y aprobado el artículo devuelto.

Una vez devuelto el artículo

• Los reembolsos se procesan normalmente en un plazo de 2 a 3 semanas después de que el vendedor recibe el artículo.

• Si no puede acordar una devolución con el vendedor o tiene preguntas sobre su reembolso tras seguir sus instrucciones, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente.