Cómo solucionar problemas de inicio de sesión y contraseña en Groupon
Última actualización: marzo de 2026
Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta de Groupon, o si necesitas actualizar tu contraseña o dirección de correo electrónico, los siguientes pasos te ayudarán a resolver los problemas más comunes.
No puedo iniciar sesión en mi cuenta
Si no puedes iniciar sesión, generalmente se debe a una dirección de correo electrónico incorrecta, un problema con la contraseña o la forma en que se creó tu cuenta.
Prueba lo siguiente:
Asegúrate de estar utilizando la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Groupon.
Comprueba si hay errores tipográficos, especialmente en dispositivos móviles.
Si te registraste con Google, Apple o Facebook, selecciona esa opción en la pantalla de inicio de sesión en lugar de introducir una contraseña.
Si lo has intentado varias veces y aún no puedes iniciar sesión, restablécela siguiendo los pasos que se indican a continuación.
Restablecer tu contraseña
Puedes restablecer tu contraseña en cualquier momento si la has olvidado o si crees que tu cuenta puede estar en peligro.
Pasos:
Selecciona ¿Has olvidado tu contraseña? en la página de inicio de sesión.
Introduce la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Groupon.
Sigue las instrucciones del correo electrónico de restablecimiento de contraseña.
Si no ves el correo electrónico:
Revisa tu carpeta de correo no deseado o spam.
Espera unos minutos e inténtalo de nuevo.
Asegúrate de haber introducido la dirección de correo electrónico correcta.
Cambiar tu dirección de correo electrónico
Puedes actualizar la dirección de correo electrónico de tu cuenta desde tus ajustes.
Pasos:
Inicia sesión en tu cuenta.
Ve a Cuenta > Ajustes.
Actualiza tu dirección de correo electrónico.
Confirma el cambio mediante el correo electrónico de verificación enviado a tu nueva dirección.
Asegúrate de poder acceder tanto a tu antigua como a tu nueva dirección de correo electrónico durante este proceso.
Problemas de seguridad y de acceso temporal
Por motivos de seguridad, el acceso a tu cuenta puede verse limitado temporalmente tras varios intentos fallidos de inicio de sesión. Si esto sucede, espera un poco antes de volver a intentarlo.
Si crees que otra persona ha accedido a tu cuenta, restablece tu contraseña de inmediato.
¿Todavía necesitas ayuda?
Si no puedes iniciar sesión después de seguir estos pasos, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para obtener más ayuda.