Solución de problemas de canje de cupones de Groupon

Problemas para canjear un cupón

Si tiene problemas para canjear su Groupon, una de las siguientes causas suele ser el motivo.

El establecimiento no puede aceptar mi cupón

Esto puede ocurrir si:

• El cupón ha caducado.

• El código de canje ya se ha utilizado.

• El cupón se está utilizando fuera de las condiciones de la oferta.

Si el cupón es válido y cumple las condiciones, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

Mi cupón aparece como ya canjeado

Si su cupón aparece como canjeado pero no lo ha utilizado, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente seleccionando su pedido en nuestra página de contacto lo antes posible para que podamos revisar la situación.

Problemas con las reservas o citas

Algunas ofertas requieren reserva previa. Si no puede reservar:

• Consulte las instrucciones de reserva en su cupón.

• Asegúrese de realizar la reserva dentro de las fechas válidas.