Madrid: suite romántica para 2 con desayuno y opción a piscina privada o bañera-spa y detalle en Hotel Zouk

Pésima Dejé unos pendientes de Swarovski k se me olvidaron llame y me dijeron que no los encontraban y estaban en la mesita son unos ladrones

Buena experiencia,pero con cosas a mejorar La suite tango está muy bien,es amplia,con terraza con piscina privada,hamacas,sauna,está muy bien la verdad. La habitación está un poco descuidada,habría que hacerle mantenimiento al mobiliario y el baño. Cogimos desayuno y cena,todo bien,estaba todo rico. No le doy más valoración por que las chicas de recepción no nos explicaron nada a la llegada,nada agradables y a las 12 de la noche una persona de otra habitación puso la música a tope durante 40 minutos,nadie le dijo nada,parece que no haya normas,y cada uno pueda hacer lo que le da la gana

Nefasta Fue muy mala experiencia, No lo recomiendo para nada,llegamos 20:15 y le decimos que hace frio en la habitacion, q lo regula ella pero toda la noche salia un poco y fria, el desayuno muy escaso y frio,hay una manta que pesa mas de 20kg,,,las sabanas estan lavadaros con puro lejia y parecen lijas,las recepcionistas de ambos dias muy maleducadas, pero con diferencia la de por la mañana, tratandonos de pena, haciendonos esperar para revisar la habitacion, el resto le cogia l tarjeta y se van, cuando nos dice que esta todo bien nos vamos y a las 4 min o asi sale a la calle gritanto, estabamos alli esperando el taxi,diciendo que le faltaban cosas en el minibar, faltando al respeto, insultando y tratandome como si fuera una chica de pago,la limpieza era nula, esta enfocada a pasar un rato, ni el wc esta cerrado,,,

Horrible Mi marido y yo teníamos muchas ganas de alojarnos en este hotel y fuimos con mucha ilusión, reservando una de las habitaciones más caras con su piscina y su sauna, pero solo entrar en el garaje ya nos decepcionó un poco lo incómodo que resultaba subir a la habitación cargando las maletas por una escalera metálica de lo más insegura e incómoda. Una vez en la habitación ya vimos que las fotos engañan mucho, era mucho más pequeña de lo esperado, incluida la cama que era de un tamaño bastante standar. El baño era lo peor, viejo, con óxido por todas partes, más bien sucio y tan pequeño que no tenía ni bidé. La ducha era desatrosa, solo tenía una salida de agua arriba torcida y sucia. Los artículos de tocador eran para una sola persona ya que solo había una bolsita pequeña de gel y una de champú. Aun así no quisimos perder la ilusión con la que habíamos ido y salimos a la piscina que era lo que más nos apetecía, pero no llevábamos ni dos minutos cuando empezamos a oir gritos de niños que no entendíamos de donde venían ya que se suponía que ese era un hotel para adultos. Llamamos a recepción y nos dijeron que bueno, era para adultos pero también podían ir niños acompañados de sus padres. Eso no nos lo esperábamos, pero aun así, pese a la publicidad engañosa de su página web que te hace creer que es un hotel tranquilo para parejas y no era así, les dijimos que por favor, al menos dijeran a esas habitaciones donde habían niños pequeños gritando y corriendo por todas partes que tuvieran un poquito de respeto a los que habíamos ido a descansar y a relajarnos. Pues nada, como si oyeran llover, continuaron los gritos de los niños y de los padres gritando a los niños. Era tan insoportable que decidimos meternos dentro de la habitación porque fuera no se podía estar, la insonorización era nula y la falta de respeto a los clientes todavía más. Una vez dentro comprobamos que la cama y las almohadas eran duras como una piedra y la tele estaba tan pegada al techo que no había manera de verla sin romperte el cuello. Horrible. Pero aun podía ser peor, y lo era, porque la temperatura de la habitación era insoportable, el termostato marcaba más de 29 grados. Intentamos bajar la temperatura pero no se podía, asi que volvimos a llamar a recepción y nos dijeron que la temperatura la controlaban ellos y que si teníamos calor que abriéramos la puerta de la piscina. Increible.... Volvimos a recordarles que no podíamos abrir la puerta de la piscina porque el ruido de crios jugando a la pelota y gritando era inaguantable y ellos en lugar de disculparse o llamarles la atención de una vez a los padres de los crios, lo único que nos dijeron es que si queríamos nos quitaban la calefacción. Pues claro que queríamos, alli no se podía ni respirar del calor que hacía, pero dudo que nos hicieran ningún caso porque la temperatura a penas bajó un grado y tuvimos que aguantar más de 28 grados todo el día lo cual era asfixiante. La ducha, como ya he dicho, era una porquería pero, además, es que tampoco salía el agua caliente, como mucho tibia y sin ninguna presión, claro que, dado el calor que hacía en la habitación casi se agradecía.... Estuvimos a punto de marcharnos, pero no nos queríamos resignar después de haber pagado una auténtica pasta por un hotel que se suponía tranquilo y bonito y estaba resultando ser de lo más estresante y cutre. Cuando los crios se cansaron de berrear en la piscina continuaron haciéndolo dentro de la habitación, y allí aun se oía mucho más. Volvimos a llamar a recepción, y nos hicieron el mismo caso que las dos veces anteriores, osea, ninguno, y encima aun tuvieron el cuajo de decirnos que efectivamente habían dos habitaciones con niños pequeños e incluso una de ellas con BEBES. De lo cual damos fe porque los bebes se tiraron toda la noche llorando. Al día siguiente, sin haber podido usar la piscina por el ruido que había, sin haber podido apenas dormir por los lloros y gritos de los niños, por el calor insoportable que hacía en la habitación y lo dura que era la cama y las almohadas, pedimos el desayuno antes de marcharnos y este se limitó a dos tazas pequeñas de café, dos vasos pequeños de zumo y dos tostadas duras como ellas solas. Penoso. Cuando ya por fin nos fuimos la cola de salida era increible, estuvimos casi media hora para poder salir, y sí, nos dio tiempo a ver y a contar a los 6 niños, todos ellos de menos de 8 años y los dos carritos de bebé. No quiero enrollarme más, pero señores del Zouk si siguen engañando a sus posibles clientes haciéndoles creer que su hotel es un hotel tranquilo para que las parejas puedan relajarse y lo que les ofrecen de verdad es un hotel muy caro pero muy normalito con críos gritando y jugando a la pelota en la piscina van mal... Sigan así y van a acabar llenando el hotel de familias que solo quieren soltar a los niños en una piscina para que jueguen y hoteles de esos los hay a patadas y mucho más baratos. Rectifiquen su política y conviértanse de verdad en el hotel que dicen que son y no son, si no lo hacen todo lo que van a tener es eso, familias que juntan dinero para que alguien se lleve a todos los crios a una piscina a montar jaleo, la verdad es que hay que ser cutre para hacer eso, pero mas cutres son ustedes que lo permiten.

Tango x6 habitación 115 Es la séptima vez que vamos y la sexta en el mismo tipo de habitación Tango. Nunca habíamos estado en la 115, o la han remodelado, la cascada es diferente, no hay armario en la habitación, que tampoco es que hiciera falta, la distribución del baño es diferente, esta integrado en la habitacion, tiene un espejo que se ilumina el marcó y anti Bao, está muy chula. Al ir de jueves a viernes la habitación sale por 237€, con la tarjeta cliente zouk (GRATUITA) nos ha salido por 218€ (19€ menos). La cena 42,70€ dos botellas de agua, jamón Ibérico, tosta de solomillo y una ensalada mixta, todo riquísimo y súper rápido. Te incluye el desayuno continental que está genial.